Il fatto che i passeggeri non possano accedere ai propri effetti personali dopo il viaggio è qualcosa che sia la compagnia aerea che il passeggero non vogliono. Se non riesci a vedere i tuoi bagagli nell'area ritiro bagagli dell'aeroporto, puoi rivolgerti immediatamente all'ufficio bagagli smarriti di Sabiha Gökçen. Presso gli uffici dell'aeroporto Sabiha Gökçen, puoi richiedere un biglietto passeggero, una ricevuta del bagaglio e una ricerca per sapere dove si trova il tuo bagaglio, e la consegna al tuo indirizzo quando vengono ritrovati. Dopo aver preparato il rapporto necessario, puoi monitorare lo stato attuale del tuo bagaglio inserendo il codice di 10 cifre (composto da 5 numeri e 5 cifre). Il Rapporto di Irregolarità di Proprietà supera anche il Rapporto di Irregolarità del Bagaglio. Quando viene ritrovato un bagaglio smarrito, il passeggero viene contattato telefonicamente o tramite e-mail e viene informato che verrà richiesta la riconsegna del bagaglio presentandosi in aeroporto e consegnato all'indirizzo indicato.

I passeggeri possono richiedere che i loro bagagli vengano consegnati al loro indirizzo attuale. Le informazioni sull'indirizzo possono essere fornite contattando l'ufficio per la rimozione degli oggetti smarriti di Sabiha Gökçen. È importante che non manchino le informazioni di contatto. Il passeggero può richiedere un trasferimento alla compagnia cargo internazionale di sua scelta presso la compagnia cargo con cui la compagnia aerea ha un contratto. Informazioni sui prezzi del carico e sui metodi di lavoro possono essere ottenute dalla compagnia di carico internazionale. Ci sono casi in cui nel trasferimento si riflette un prezzo aggiuntivo, l'ufficio fornirà informazioni dettagliate sulla questione necessaria. Il numero di telefono per la merce di Sabiha Gökçen è 0216 588 88 88. Se si preferisce la comunicazione via e-mail invece del telefono, è possibile controllare l'indirizzo e-mail. In caso di smarrimento del bagaglio, tutta la responsabilità ricade generalmente sulla compagnia aerea cargo aeroportuale. In casi eccezionali, la responsabilità della spedizione dei bagagli smarriti all'aeroporto può spettare ai passeggeri. Una volta ritrovato il bagaglio ritrovato, puoi contattare immediatamente l'ufficio merci smarriti dell'aeroporto o contattare il servizio clienti. È presente un sistema di tracciamento compatibile con gli ultimi aggiornamenti che ti permette di monitorare online lo stato dei tuoi bagagli.

L'aeroporto Sabiha Gökçen, al servizio dei passeggeri da molti anni, fornisce il servizio di carico bagagli smarriti per rendere i bagagli più sicuri. Il luogo in cui viene fornito il servizio di trasporto internazionale di bagagli smarriti si trova nell'edificio del terminal, vicino alle sezioni di controllo dell'imbarco. Si applica soprattutto alle valigie che non sono ben imballate e non appaiono protette. Allo stesso tempo viene fornito il servizio di spedizione dei bagagli smarriti per prevenire furti e possibili danni. Impedisce l'apertura non autorizzata della valigia, riducendo il rischio di furto. Protegge da crepe, graffi e danni che possono verificarsi all'esterno. Impedisce lo spostamento di parti come la cerniera della borsa. I passeggeri che desiderano usufruire del servizio di spedizione bagagli smarriti internazionali in aeroporto devono prima raggiungere i punti di carico bagagli smarriti indicati dalla segnaletica. Dopo la consegna delle valigie agli ufficiali, dovrà essere pagata la tariffa del servizio, che varia a seconda delle dimensioni del bagaglio. Le autorità avvolgono i bagagli nella pellicola trasparente. Le tariffe per il servizio di trasporto bagagli in aeroporto vengono aggiornate ogni anno. Viene appresa la tariffa per il carico del bagaglio smarrito di Sabiha Gökçen. Informazioni dettagliate possono essere ottenute anche sul sito web dei bagagli smarriti dell'aeroporto Sabiha Gökçen. Allo stesso tempo, puoi contattare il servizio clienti 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana e ottenere risposte alle tue domande relative al servizio di spedizione internazionale di merci smarrite.

La durata associata allo smarrimento del bagaglio in aeroporto varia generalmente a seconda delle regole aziendali. Ma le pratiche generalmente valide non cambiano. Entro i primi 2 giorni viene effettuato un lavoro approfondito per trovare le valigie e consegnarle all'indirizzo dell'Acquirente. La maggior parte dei bagagli viene ritrovata entro il tempo specificato e consegnata ai proprietari. Se le valigie non vengono ritrovate in breve tempo, la ricerca proseguirà dai 3 ai 5 giorni. Entro il termine stabilito viene effettuata una revisione del database tra le compagnie aeree. In genere le compagnie aeree possono avviare una procedura di risarcimento se il bagaglio non viene ritrovato dopo un periodo di due settimane. Se dopo 21 giorni il bagaglio non viene ritrovato si conferma smarrito. Il risarcimento viene richiesto dopo che la compagnia aerea ha dichiarato una perdita definitiva.

Durante il processo di risarcimento, il modulo informativo fornito dalla compagnia aerea deve essere compilato e presentato alla compagnia. Biglietto passeggero, etichetta bagaglio, verbale PIR, carta d'identità e lista bagagli sono i documenti che dovranno essere dichiarati. Il contenuto ed il costo del bagaglio smarrito dovrà essere indicato dal passeggero nel modulo. Dopo aver compilato il modulo, la compagnia aerea ti contatterà. L'importo del risarcimento varia da azienda a azienda. Il pagamento viene solitamente effettuato sulla carta di credito o sul conto bancario del passeggero oppure può essere emesso anche un assegno. L’importo massimo del risarcimento che può essere concesso è di 1.131 DSP secondo l’Accordo di Montreal. All'interno della linea nazionale, l'importo del risarcimento varia a seconda delle procedure locali.

La ricerca degli oggetti ritrovati per i bagagli smarriti dopo il viaggio aereo Sabiha Gökçen può essere effettuata in vari modi. Prima di tutto, puoi rivolgerti alla compagnia di trasporto oggetti smarriti dell'aeroporto e chiedere informazioni se gli oggetti possono essere ritrovati o meno e quanto tempo richiederà il processo di ricerca. Affinché la ricerca dell'oggetto smarrito possa concludersi in tempi rapidi, è importante fornire informazioni dettagliate circa l'ubicazione dell'oggetto da spedire in aeroporto, l'ora dello smarrimento e le sue caratteristiche. Le foto degli oggetti smarriti devono essere caricate nel modulo.

Il personale della compagnia aerea per il bagaglio smarrito ti informerà sullo stato più recente del carico smarrito con il tuo numero PIR (Property Irregularity Report). Puoi anche informarti sullo smarrimento del bagaglio sulla pagina degli oggetti smarriti del sito web aziendale della compagnia. Informazioni dettagliate e formato di query sono disponibili sul sistema. In caso di domande, è possibile chiamare l'aeroporto inviando bagagli smarriti al numero 0 216 588 88 02. Per informazioni sugli oggetti smarriti di Sabiha Gökçen, puoi contattare l'indirizzo e-mail degli oggetti smarriti dell'aeroporto. È possibile ottenere l'indirizzo e-mail dal sito Web aziendale dell'aeroporto. Esistono alcune applicazioni mobili per interrogare gli elementi mancanti. Con le applicazioni necessarie, puoi vedere in quale processo si trova l'articolo e il suo stato può essere facilmente monitorato. Il tempo di ricerca del bagaglio può richiedere più tempo a seconda delle circostanze, oppure il bagaglio può essere ritrovato entro pochi giorni.

I passaggi da seguire per spedire i bagagli smarriti tramite cargo all'aeroporto Sabiha Gökçen sono generalmente determinati dalla compagnia aerea e dalle società di assistenza a terra. Dopo che la compagnia di trasporto oggetti smarriti nell'area arrivi ha segnalato il bagaglio che non è stato ritrovato, la compagnia di assistenza a terra contatta il passeggero. La compagnia ti informa che le valigie sono state ritrovate e verranno spedite via cargo. Ti contatteranno per confermare i dettagli della spedizione del carico e le informazioni di contatto. Le informazioni sull'indirizzo a cui verranno inviati i bagagli e chi li riceverà dovrebbero essere chiare. Fornisce trasferimenti con la compagnia cargo convenzionata con i servizi di terra dell'aeroporto. Secondo le procedure della compagnia aerea, le spese di spedizione della merce non possono essere riscosse dal passeggero.

Dopo che il tuo bagaglio è stato consegnato al carico, ti verrà assegnato un numero internazionale di tracciabilità del carico smarrito. Con il numero di spedizione internazionale del bagaglio smarrito, puoi monitorare dove si trova il carico e quando verrà consegnato tramite il sito web o l'applicazione. Al momento della consegna dei bagagli vengono firmati i dati identificativi e i documenti attestanti la consegna.

Se il bagaglio non viene ritrovato al punto di arrivo dell'aeroporto potete utilizzare i seguenti numeri di contatto. L'ufficio si trova nella sezione partenze dell'edificio del terminal. L'ufficio oggetti smarriti di Sabiha Gökçen è aperto dalle 08:00 alle 23:00 al numero 02165888802. Se non hai i bagagli dopo il volo, devi contattare il personale dell'ufficio con il numero di serie e le informazioni sul tracciamento del carico degli oggetti smarriti. Gli effetti personali rinvenuti all'interno dell'aeroporto vengono perquisiti dalle guardie di sicurezza e consegnati all'ufficio ufficiale. Se il bagaglio non viene ricevuto dal passeggero, verrà trattenuto per 1 anno. Se il bagaglio smarrito non viene ricevuto entro due giorni, inizierà a maturare la tariffa di deposito giornaliera.

Per informazioni sui bagagli ritrovati all'aeroporto Sabiha Gökçen, è possibile contattare i servizi di terra della compagnia aerea e gli addetti alla spedizione dei bagagli smarriti. Le valigie vengono consegnate all'indirizzo fornito dalle società di carico convenzionate delle società di assistenza a terra. Il numero dell'ufficio oggetti smarriti del Çelebi Ground Service può essere raggiunto chiamando il numero 02165885188, int. Può essere inviato all'indirizzo e-mail della compagnia di carico internazionale. Altre società di servizi di assistenza a terra TGS possono essere contattate tramite il numero di contatto dell'ufficio oggetti smarriti.

PEGASUS Airline garantisce che il problema degli oggetti mancanti venga risolto in due fasi. Innanzitutto, viene preparato un verbale di bagaglio smarrito con le informazioni sul bagaglio e le informazioni di contatto del passeggero contattando gli uffici aeroportuali dove i passeggeri viaggiano con gli oggetti che non possono essere trovati. Il processo di ricerca delle borse viene seguito con il numero di riferimento riportato dopo la segnalazione. Puoi seguire lo stato più recente del monitoraggio degli oggetti smarriti sul sito web con il numero di invio di oggetti smarriti 0 888 228 12 12. Se il tracciamento del bagaglio smarrito di PEGASUS non viene ritrovato entro 21 giorni, si verificherà lo smarrimento del bagaglio e verranno avviate le regole per le procedure di risarcimento.

Per spedire i bagagli smarriti all'estero, il carico contrattato della compagnia aerea può essere trasferito all'indirizzo desiderato presso la compagnia cargo internazionale preferita dal passeggero. L'ubicazione dell'aeroporto garantisce che i bagagli smarriti vengano spediti tramite compagnie cargo convenzionate. I tempi di consegna variano a seconda della distanza tra i paesi, della quantità e delle dimensioni del carico. La cosa più importante a cui prestare attenzione quando si spediscono merci fuori dal paese sono le regole delle procedure doganali. I dazi doganali variano a seconda delle leggi del paese a cui inviare. Tutti gli affari doganali vengono completati per conto del cliente con società di carico internazionali esperte.

Si adatta ai servizi in via di sviluppo riguardanti il carico non disponibile e i passeggeri provenienti da tutti i paesi possono essere facilmente comunicati con dipendenti che parlano lingue straniere. Con il suo ampio potenziale di dipendenti, fornisce tutte le risposte necessarie a domande e problemi a ogni ora di ogni giorno. Le franchigie bagaglio PEGASUS sono scritte in dettaglio dalla compagnia sul suo sito web. Esiste una franchigia bagaglio sotto il sedile che puoi portare in cabina a seconda di determinate dimensioni. La quantità di carico sotto la cabina e sotto l'aereo è limitata a 8 kg. Potrebbero essere richiesti costi aggiuntivi per carichi aggiuntivi.

Puoi scoprire istantaneamente la sorte dei tuoi bagagli smarriti grazie al numero di tracciabilità del bagaglio composto da cinque lettere e cinque numeri. Quando arrivi in aeroporto, se c'è merce da trasportare nella stiva dell'aeromobile, devi recarti allo sportello e consegnare la merce ritrovata. Dopo la misurazione e pesatura del carico viene indicato a chi appartiene il carico e il paese di destinazione. Inoltre, sul retro della carta d'imbarco del passeggero è attaccata un'etichetta internazionale di tracciabilità del carico con codice a barre e numero. Il numero di tracciabilità internazionale del carico ti consente di seguire il carico. Considerando il peso del bagaglio, viene determinato un costo aggiuntivo a seconda che il volo sia nazionale, internazionale o con coincidenza diretta. Dopo le procedure di controllo dell'imbarco, le compagnie aeree sono responsabili di tutte le operazioni di carico nel quadro delle regole. Puoi segnalare lo smarrimento o il danneggiamento del carico fornendo il tuo documento d'identità e le informazioni sul bagaglio. Una volta ricevuto il numero di tracciabilità del bagaglio, potrai ottenere informazioni sui tuoi bagagli che non possono essere trovate né tramite il servizio clienti né sul sito web. La consegna della merce ritrovata potrà essere affidata al passeggero stesso o a persone nominate come rappresentanti. Le richieste possono essere presentate agli uffici oggetti smarriti dell'aeroporto tra le 10:00 del mattino e le 22:00 della sera nei giorni feriali. Non è previsto alcun addebito per i bagagli smarriti entro 24 ore. Le tariffe iniziano il secondo giorno dopo la registrazione degli oggetti smarriti in aeroporto.

Se il vostro bagaglio non viene trovato o viene consegnato in ritardo, le spese possono essere riscosse presso la compagnia aeroportuale se le spese effettuate durante il periodo nell'ambito dei diritti legali sono documentate. Secondo la Commissione di Montreal, l'importo medio del risarcimento per un bagaglio smarrito o danneggiato è entro il limite di 1250 euro. Dovresti contattare la compagnia di trasporto oggetti smarriti della compagnia entro sette giorni per l'invio di bagagli smarriti di cui non sei a conoscenza dopo il viaggio. Il periodo di 21 giorni è il periodo durante il quale l'aeroporto è considerato ufficialmente perduto dopo che il bagaglio smarrito non può essere ritrovato.

Oltre ai diritti di risarcimento dei passeggeri, anche la compagnia aeroportuale ha dei diritti. Le situazioni in cui non verrà corrisposto il risarcimento per la spedizione di bagagli smarriti sono le seguenti. Nessun risarcimento può essere richiesto se il bagaglio viene dichiarato mancante nella dichiarazione del passeggero. Non è previsto alcun risarcimento per le borse trasportate nella cabina dell'aeromobile. Non verrà corrisposto alcun compenso per gli oggetti di valore elevato; dovranno essere tenuti in una borsa in cabina e non dovranno essere trasportati nel vano bagagli a bordo dell'aereo. Non viene corrisposto alcun risarcimento per valigie non imballate in modo sicuro, perdita di articoli proibiti, mancata richiesta di bagagli che non possono essere trovati in tempo, eventi fuori controllo come terrorismo o disastri naturali.

Sia la compagnia aerea che i passeggeri sono responsabili della gestione dei bagagli. Se sono state prese tutte le precauzioni riguardo al carico mancante, il passeggero è responsabile di eventuali perdite o danni causati da negligenza. Il termine per intentare una successiva causa per la spedizione di bagagli smarriti in aeroporto è di due anni, a partire dalla data e dall'ora in cui il passeggero raggiunge la destinazione. In caso di merce danneggiata è necessario avvisare tempestivamente l'ufficio merci. Se il danno non viene accertato immediatamente, deve essere informata entro sette giorni l'unità responsabile dei bagagli e entro quattordici giorni l'unità responsabile della merce. In caso di ritardo è previsto un termine di 21 giorni. Al di fuori dei termini di consegna non è possibile intentare causa contro la compagnia aerea.

L'aumento giorno dopo giorno del numero di passeggeri rende inevitabile lavorare per fornire il miglior servizio. Nei servizi bagagli, vengono compiuti sforzi per garantire che le fasi di consegna complete e puntuali siano eseguite con attenzione, con particolare attenzione alla soddisfazione del cliente. Poiché qualsiasi interruzione comporterà un aumento delle spese e un feedback negativo, la compagnia aerea lavora in modo orientato alla soluzione per competere con le altre compagnie nel miglior modo possibile. Il concetto di bagaglio è generalmente definito come gli effetti personali trasportati dai passeggeri. Oltre a questi, nella definizione sono inclusi anche i carichi di una certa dimensione che sono sicuri da trasportare.

Nei servizi bagagli il processo inizia con la registrazione del bagaglio e termina con la consegna della merce al passeggero al termine del viaggio. Errori nel servizio bagagli, mancato ritrovamento del bagaglio, sono dovuti a disservizi nelle fasi del servizio. Gli studi orientati alla soluzione sono molto importanti per garantire la qualità del servizio di trasporto merci. L'importanza di impiegare personale qualificato, così come l'importanza delle attrezzature tecnologiche, garantisce la massima efficienza. Le aree in cui deve essere consegnato il bagaglio devono essere facilmente accessibili mediante segnaletica e il servizio online deve procedere velocemente. La qualità del servizio può essere facilmente misurata attraverso indagini sulla soddisfazione del cliente condotte dopo il servizio bagagli. In caso di problemi con il bagaglio, le informazioni fornite presso l'ufficio bagagli vengono fornite al passeggero in modo chiaro e comprensibile.

Un requisito dell'approccio al servizio di qualità è che i servizi relativi ai beni trovati forniscano informazioni complete sul feedback positivo dei clienti. Tutte le procedure relative allo smarrimento del bagaglio vengono aggiornate sul sito e sul tracciamento online del bagaglio smarrito. Porta il comfort necessario ai passeggeri e alla compagnia di carico degli oggetti smarriti. Avere un ordine in elaborazione presso gli uffici di spedizione dei bagagli smarriti dell'aeroporto eviterà confusione. PEGASUS soddisfa le richieste dei passeggeri nelle transazioni relative ai bagagli smarriti e i reclami relativi ai bagagli smarriti vengono risolti con la fiducia nei servizi di spedizione internazionali dei bagagli smarriti.

Puoi contattare il servizio clienti di PEGASUS Airlines in qualsiasi momento, 7 giorni su 7. Puoi contattarci allo 0 888 228 12 12 e, in alternativa, allo 0 850 250 67 02. I numeri di contatto in altri paesi sono accessibili sul sito web. Oltre al contatto telefonico, puoi compilare il modulo sul sito ufficiale e la valigia smarrita ti arriverà via e-mail o telefono in base alle informazioni di tracciabilità del carico. Sul sito web è disponibile anche il servizio di supporto live. Il supporto può essere ottenuto anche attraverso piattaforme di social media come FACEBOOK, INSTAGRAM. Il supporto del servizio clienti viene fornito tramite l'indirizzo e-mail cargo della compagnia aerea. Gli uffici aeroportuali forniscono anche servizi di supporto per quanto riguarda domande e problemi dei passeggeri. Gli oggetti introvabili sono molto importanti perché i passeggeri devono conoscere tutti i loro diritti e il percorso da seguire. In caso di problemi, tutte le informazioni necessarie possono essere facilmente ottenute dal servizio clienti. Risolvere i problemi dei passeggeri senza punti interrogativi garantisce soddisfazione e aumenta la qualità del servizio. È un aspetto importante del servizio bagagli professionale che i dipendenti del servizio di trasporto bagagli smarriti siano esperti, competenti e familiari con le procedure.