Que los pasajeros no puedan acceder a sus pertenencias después del viaje es algo que tanto la compañía aérea como el pasajero no desean. Si no puede ver su equipaje en el área de recogida de equipaje del aeropuerto, puede dirigirse inmediatamente a la oficina de equipaje perdido de Sabiha Gökçen. En las oficinas del aeropuerto Sabiha Gökçen podrá solicitar un billete de pasajero, un recibo de equipaje y una búsqueda del paradero de su equipaje, y la entrega en su dirección cuando lo encuentren. Una vez preparado el informe necesario, podrá realizar un seguimiento del estado actual de su equipaje con el código de 10 dígitos (que consta de 5 números y 5 dígitos) proporcionado. El parte de irregularidad de bienes también pasa el parte de irregularidad de equipaje. Cuando se encuentra un equipaje perdido, se contacta al pasajero por teléfono o correo electrónico y se le informa que la entrega del equipaje se solicitará acudiendo al aeropuerto y se entregará en la dirección.

Los pasajeros pueden solicitar que su equipaje sea entregado en su dirección actual. La información de la dirección se proporciona comunicándose con la oficina de mudanzas de objetos perdidos de Sabiha Gökçen. Es importante que no falte información de contacto. El pasajero puede solicitar un traslado a la compañía de carga internacional de su elección con la compañía de carga con la que la aerolínea tiene contrato. Puede obtener información sobre los precios de la carga y los métodos de trabajo de la empresa de carga internacional. Hay casos en los que se refleja un precio adicional en la transferencia, la oficina brindará información detallada sobre el tema necesario. El número de teléfono de productos de Sabiha Gökçen es 0216 588 88 88. Si prefiere la comunicación por correo electrónico en lugar del teléfono, puede consultar la dirección de correo electrónico. En caso de pérdida de equipaje, toda la responsabilidad generalmente recae en la compañía de carga aérea del aeropuerto. En casos excepcionales, la responsabilidad del envío del equipaje perdido al aeropuerto puede ser de los pasajeros. Una vez que se descubre la maleta encontrada, puede comunicarse inmediatamente con la oficina de carga de objetos perdidos del aeropuerto o comunicarse con el servicio de atención al cliente. Existe un sistema de seguimiento compatible con las últimas actualizaciones que te permite controlar el estado de tu equipaje online.

El aeropuerto Sabiha Gökçen, que atiende a pasajeros desde hace muchos años, ofrece un servicio de carga de equipaje perdido para que el equipaje sea más seguro. El lugar donde se brinda el servicio de carga internacional de equipaje extraviado se encuentra ubicado en el edificio de la terminal, cercano a las secciones de control de embarque. Se aplica sobre todo en maletas que no están bien empaquetadas y no parecen protegidas. Al mismo tiempo, se proporciona servicio de envío de equipaje extraviado para evitar robos y posibles daños. Evita la apertura no autorizada de la maleta, reduciendo el riesgo de robo. Protege contra grietas, rayones y daños que puedan ocurrir en el exterior. Evita que se muevan piezas como la cremallera del bolso. Los pasajeros que deseen recibir el servicio de envío internacional de carga de equipaje extraviado del aeropuerto deben llegar primero a los puntos de carga de equipaje extraviado indicados por los carteles. Una vez entregadas las maletas a los funcionarios, se deberá pagar la tarifa del servicio, que varía según el tamaño del equipaje. Las autoridades envuelven el equipaje en plástico. Las tarifas del servicio de carga de equipaje en el aeropuerto se actualizan cada año. Se aprende la tarifa por carga de equipaje perdido de Sabiha Gökçen. También se puede obtener información detallada en el sitio web de equipaje perdido del aeropuerto Sabiha Gökçen. Al mismo tiempo, podrá comunicarse con el servicio de atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y obtener respuestas a sus preguntas sobre el servicio de envío de carga internacional de equipaje perdido.

La duración de la carga de equipaje perdido en el aeropuerto generalmente varía según las normas de la empresa. Pero las prácticas generalmente válidas no cambian. Dentro de los 2 primeros días se trabaja en profundidad para encontrar las maletas y entregarlas en el domicilio del Comprador. La mayor parte del equipaje se encuentra dentro del tiempo especificado y se entrega a los propietarios. Si las maletas no se encuentran en poco tiempo, la búsqueda continuará de 3 a 5 días. Se realiza una revisión de la base de datos entre las compañías aéreas dentro del tiempo establecido. Las compañías aéreas generalmente pueden iniciar procedimientos de compensación si no se puede encontrar el equipaje después de un período de dos semanas. Si el equipaje no se encuentra transcurridos 21 días, se confirma que está perdido. La indemnización se solicita después de que la compañía aérea declara una pérdida definitiva.

Durante el proceso de compensación, se debe completar y enviar a la compañía el formulario de información proporcionado por la compañía aérea. Billete de pasajero, etiqueta de equipaje, informe PIR, documento de identidad y lista de equipaje son los documentos que deben declararse. El contenido y coste del equipaje extraviado deberá ser indicado por el pasajero en el formulario. Luego de completar el formulario, la compañía aérea se comunicará con usted. La cantidad de compensación que se paga varía de una empresa a otra. El pago generalmente se realiza a la tarjeta de crédito o cuenta bancaria del pasajero o también se puede emitir un cheque. El importe máximo de compensación que se puede conceder es de 1.131 DEG según el Acuerdo de Montreal. Dentro del ramo interno, el monto de la compensación varía según los procedimientos locales.

La búsqueda de artículos encontrados para sus maletas perdidas después de su viaje en avión Sabiha Gökçen se puede realizar de varias maneras. En primer lugar, puede acudir a la empresa de transporte de objetos perdidos del aeropuerto y obtener información sobre si se pueden encontrar los objetos o cuánto tiempo llevará el proceso de búsqueda. Para que la búsqueda del artículo perdido se complete rápidamente, es importante proporcionar información detallada sobre la ubicación del artículo a enviar al aeropuerto, la hora en que se perdió y sus características. Las fotografías de objetos perdidos deben cargarse en el formulario.

El personal de pérdida de equipaje de la aerolínea le informará sobre el estado más reciente de la carga de objetos perdidos con su número PIR (Informe de irregularidad de propiedad). También puede consultar sobre pérdida de equipaje en la página de objetos perdidos del sitio web corporativo de la empresa. La información detallada y el formato de consulta están disponibles en el sistema. Si tiene alguna pregunta, puede llamar al número de envío de carga de equipaje perdido del aeropuerto al 0 216 588 88 02. Para solicitar información sobre objetos perdidos de Sabiha Gökçen, puede comunicarse con la dirección de correo electrónico de objetos perdidos del aeropuerto. Puede obtener la dirección de correo electrónico en la página web corporativa del aeropuerto. Existen algunas aplicaciones móviles para consultar elementos faltantes. Con las aplicaciones necesarias, puedes ver en qué proceso se encuentra el artículo y se puede rastrear fácilmente su estado. El tiempo de búsqueda del equipaje puede tardar más dependiendo de las circunstancias, o puede que se encuentre en unos pocos días.

Los pasos a seguir para enviar equipaje perdido por carga en el aeropuerto Sabiha Gökçen generalmente los determina la compañía aérea y las empresas de asistencia en tierra. Después de que la compañía de carga de objetos perdidos en el área de llegada notifica el equipaje que no se puede encontrar, la compañía de asistencia en tierra se comunica con el pasajero. La empresa les informa que las maletas han sido encontradas y serán enviadas por carga. Se comunicarán con usted para confirmar los detalles de envío de la carga y la información de contacto. La información sobre la dirección a la que se enviarán sus maletas y quién las recibirá debe ser clara. Proporciona traslados con la empresa de carga que tiene contrato de servicios terrestres aeroportuarios. De acuerdo a los procedimientos de la compañía aérea, los costos de envío de la carga no podrán ser cobrados al pasajero.

Después de que su equipaje sea entregado a Cargo, se le proporcionará un número de seguimiento internacional de equipaje perdido. Con el número de envío internacional de equipaje perdido, podrá rastrear dónde está la carga y cuándo se entregará a través del sitio web o la aplicación. En el momento de la entrega de las maletas se firman los datos de identificación y los documentos que acreditan la entrega.

Si el equipaje no se encuentra en el punto de llegada del aeropuerto, puede utilizar los siguientes números de contacto. La oficina está en la sección de salidas del edificio de la terminal. La oficina de objetos perdidos de Sabiha Gökçen está abierta de 08:00 a 23:00 en el 02165888802. Si no tiene su equipaje después del vuelo, debe comunicarse con el personal de la oficina con el número de serie y la información de seguimiento de la carga de objetos perdidos. Las pertenencias encontradas dentro del aeropuerto son registradas por guardias de seguridad y entregadas al funcionario de la oficina. Si el equipaje no es recibido por el pasajero, se conservará durante 1 año. Si el equipaje perdido no se recibe dentro de los dos días, se comenzará a acumular la tarifa diaria de almacenamiento.

Para solicitar información sobre el equipaje encontrado en el aeropuerto Sabiha Gökçen, puede ponerse en contacto con los servicios de tierra de la compañía aérea y con los responsables de despacho de equipaje perdido. Las maletas se entregan en la dirección indicada por las empresas de carga contratadas de las empresas de asistencia en tierra. Puede comunicarse con el número de la oficina de objetos perdidos de Çelebi Ground Service llamando al 02165885188, ext. Se puede enviar a la dirección de correo electrónico de la empresa de carga internacional. Se puede contactar con la empresa de servicios de asistencia en tierra TGS a través del número de contacto de la oficina de objetos perdidos.

PEGASUS Airline asegura que el problema de los artículos faltantes se resuelve en dos etapas. Primero, se prepara un informe de equipaje perdido con la información del equipaje y la información de contacto del pasajero comunicándose con las oficinas del aeropuerto donde viajan los pasajeros con los artículos que no se pueden encontrar. El proceso de investigación de las bolsas se sigue con el número de referencia que se da después del informe. Puede seguir el estado más reciente del seguimiento de objetos perdidos en el sitio web con el número de envío de carga de objetos perdidos 0 888 228 12 12. Si no se puede encontrar el seguimiento del equipaje perdido de PEGASUS dentro de los 21 días, se perderá el equipaje y se iniciarán las reglas para los procedimientos de compensación.

Para enviar carga de equipaje perdido al exterior, la carga contratada con la compañía aérea se puede trasladar a la dirección deseada con la compañía de carga internacional preferida por el pasajero. La ubicación del aeropuerto garantiza que el equipaje perdido se envíe a través de empresas de carga contratadas. El tiempo de entrega varía dependiendo de la distancia entre países, la cantidad y tamaño de la carga. Lo más importante a lo que se debe prestar atención al enviar carga fuera del país son las reglas de los procedimientos aduaneros. Los derechos de aduana varían dependiendo de las leyes del país al que se enviará. Todos los asuntos aduaneros se completan en nombre del cliente con empresas de carga internacionales con experiencia.

Se adapta a los servicios en desarrollo relacionados con su carga no disponible y los pasajeros de todos los países pueden comunicarse fácilmente con empleados que hablan idiomas extranjeros. Con su amplio potencial de empleados, proporciona todas las respuestas necesarias a preguntas y problemas cada hora de cada día. Las franquicias de equipaje PEGASUS están detalladas por la empresa en su sitio web. Existe una franquicia de equipaje debajo del asiento que puedes llevar en cabina según determinadas dimensiones. La cantidad de carga debajo de la cabina y debajo del avión está limitada a 8 kg. Se pueden solicitar tarifas adicionales por carga adicional.

Puede averiguar el destino instantáneo de sus maletas perdidas con el número de seguimiento de equipaje que consta de cinco letras y cinco números. Al llegar al aeropuerto, si hay carga para transportar en el área de carga del avión, deberá dirigirse al mostrador y entregar la mercancía encontrada. Luego de la medición y pesaje de la carga, se indica a quién pertenece la carga y el país de destino. Además, en la parte posterior de la tarjeta de embarque del pasajero se adjunta una etiqueta de seguimiento de carga internacional con un código de barras y un número. El número de seguimiento de carga internacional le permite seguir la carga. Considerando el peso de la maleta, se determina un cargo adicional dependiendo si el vuelo es nacional, internacional o de conexión directa. Después de los procedimientos de control de embarque, las compañías aéreas son responsables de todas las operaciones de carga dentro del marco de la normativa. Puede reportar carga perdida o dañada con su identificación e información de equipaje. Una vez que reciba el número de seguimiento de equipaje, podrá obtener información sobre sus maletas que no se puede encontrar ni a través del servicio de atención al cliente ni del sitio web. La entrega de la carga encontrada podrá realizarse al propio pasajero o a personas designadas como representantes. Las solicitudes pueden presentarse en las oficinas de objetos perdidos del aeropuerto entre las 10:00 de la mañana y las 22:00 de la tarde de lunes a viernes. No hay ningún cargo por maletas perdidas dentro de las 24 horas. Los cargos comienzan el segundo día después del registro de objetos perdidos en el aeropuerto.

Si no se encuentra su equipaje o se entrega con retraso, los gastos se pueden cobrar a la empresa del aeropuerto si se documentan los gastos realizados durante el período en el marco de los derechos legales. Según la Comisión de Montreal, el importe medio de la indemnización por un equipaje extraviado o dañado se sitúa dentro del límite de 1.250 euros. Debe comunicarse con la empresa de carga de objetos perdidos de la compañía dentro de los siete días para enviar equipaje perdido del que no tenga conocimiento después del viaje. El período de 21 días es el período durante el cual el aeropuerto se considera oficialmente perdido después de que no se puede encontrar la carga del equipaje perdido.

Además de los derechos de compensación de los pasajeros, la empresa aeroportuaria también tiene derechos. Las situaciones en las que no se pagará compensación por el envío de carga de equipaje extraviada son las siguientes. No se podrá reclamar ninguna indemnización si el equipaje se declara perdido en la declaración del pasajero. No existe compensación por el transporte de bolsos en la cabina del avión. No se pagará ninguna compensación por artículos de alto valor; deberán guardarse en un bolso de mano en la cabina y no deberán transportarse en el maletero del avión. No se paga ninguna compensación por maletas que no están empaquetadas de forma segura, pérdida de artículos prohibidos, no solicitud de equipaje que no se puede encontrar a tiempo, eventos fuera de control como terrorismo o desastres naturales.

Tanto la aerolínea transportista como los pasajeros son responsables del manejo del equipaje. Si se han tomado todas las precauciones con respecto a la carga perdida, el pasajero es responsable de cualquier pérdida o daño causado por negligencia. El plazo para presentar una demanda posterior por envío de carga de equipaje extraviado en el aeropuerto es de dos años, contados a partir de la fecha y hora en que el pasajero llega al destino. En caso de carga dañada, se deberá notificar sin demora a la oficina de mercancías. Si el daño no se conoce inmediatamente, se deberá informar a la unidad responsable del equipaje dentro de los siete días y a la unidad responsable de la carga dentro de los catorce días. En caso de retraso, hay un plazo de 21 días. No se puede presentar una demanda contra la compañía aérea fuera de los plazos de entrega.

El aumento del número de pasajeros día a día hace inevitable trabajar en dar el mejor servicio. En los servicios de equipaje, se hacen esfuerzos para garantizar que las fases de entrega completas y puntuales se lleven a cabo cuidadosamente, centrándose en la satisfacción del cliente. Dado que cualquier interrupción resultará en mayores gastos y comentarios negativos, la compañía aérea trabaja orientada a encontrar soluciones para competir con otras compañías de la mejor manera posible. El concepto de equipaje se define generalmente como los efectos personales que transportan los pasajeros. Aparte de estas, también se incluyen en la definición cargas de cierto tamaño que son seguras de transportar.

En los servicios de maletas, el proceso comienza con el registro del equipaje y finaliza con la entrega de la carga al pasajero al finalizar el viaje. Los errores en el servicio de equipaje, la imposibilidad de encontrar su maleta, se deben a interrupciones en las etapas del servicio. Los estudios orientados a soluciones son muy importantes para garantizar la calidad del servicio de carga. La importancia de emplear personas cualificadas, así como la importancia del equipamiento tecnológico, asegura la máxima eficiencia. Las zonas donde se debe entregar el equipaje deben ser de fácil acceso y señalizadas, y el servicio online debe realizarse con rapidez. La calidad del servicio se puede medir fácilmente mediante encuestas de satisfacción del cliente realizadas después del servicio de bolsa. Si hay algún problema con el equipaje, la información proporcionada en la oficina de equipaje se entrega al pasajero de forma clara y comprensible.

Un requisito del enfoque de servicio de calidad es que los servicios de bienes encontrados proporcionen información completa sobre los comentarios positivos de los clientes. Todos los procedimientos relacionados con el equipaje perdido se actualizan en el sitio web y en el seguimiento de equipaje perdido en línea. Aporta el confort necesario a los pasajeros y a la empresa de carga de objetos perdidos. Disponer de una orden de tramitación en las oficinas de despacho de equipaje perdido del aeropuerto evitará confusiones. PEGASUS satisface las demandas de los pasajeros en transacciones de equipaje perdido y las quejas sobre equipaje perdido se resuelven con la confianza en los servicios internacionales de envío de equipaje perdido.

Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de PEGASUS Airlines en cualquier momento, los 7 días de la semana. Puede comunicarse con nosotros al 0 888 228 12 12 y, alternativamente, al 0 850 250 67 02. Se puede acceder a los números de contacto en otros países en el sitio web. Además de contactar por teléfono, puedes completar el formulario en el sitio web oficial y la maleta perdida te llegará por correo electrónico o por teléfono de acuerdo con la información de seguimiento de la carga. El servicio de soporte en vivo también está disponible en el sitio web. También se puede obtener soporte a través de plataformas de redes sociales como FACEBOOK, INSTAGRAM. El servicio de atención al cliente se proporciona a través de la dirección de correo electrónico de carga de la aerolínea. Las oficinas del aeropuerto también brindan servicios de apoyo ante las preguntas y problemas de los pasajeros. Los elementos que no se pueden encontrar son muy importantes considerando que los pasajeros deben conocer todos sus derechos y la ruta a seguir. En caso de problemas, toda la información necesaria se puede obtener fácilmente del servicio de atención al cliente. Resolver los problemas de los pasajeros sin interrogantes proporciona satisfacción y aumenta la calidad del servicio. Es una parte importante del servicio de equipaje profesional que los empleados de carga de equipaje perdido tengan experiencia, estén informados y estén familiarizados con los procedimientos.