Les passagers ne pouvant pas accéder à leurs affaires après le voyage sont quelque chose que ni la compagnie aérienne ni le passager ne souhaitent. Si vous ne voyez pas vos bagages dans la zone de récupération des bagages de l'aéroport, vous pouvez immédiatement vous adresser au bureau des bagages perdus Sabiha Gökçen. Dans les bureaux de l'aéroport Sabiha Gökçen, vous pouvez demander un billet passager, un reçu de bagages et une recherche de la localisation de vos bagages, et une livraison à votre adresse lorsqu'ils sont retrouvés. Une fois le rapport nécessaire préparé, vous pouvez suivre l'état actuel de vos bagages grâce au code à 10 chiffres (composé de 5 chiffres et 5 chiffres) fourni. Le rapport d'irrégularité de propriété transmet également le rapport d'irrégularité de bagages. Lorsqu'un bagage perdu est retrouvé, le passager est contacté par téléphone ou par e-mail et est informé que la livraison du bagage sera demandée en se présentant à l'aéroport et livrée à l'adresse.

Les passagers peuvent demander que leurs bagages soient livrés à leur adresse actuelle. Les informations sur l'adresse sont fournies en contactant le bureau d'enlèvement des objets trouvés Sabiha Gökçen. Il est important que les informations de contact ne manquent pas. Le passager peut demander un transfert vers la compagnie cargo internationale de son choix auprès de la compagnie cargo avec laquelle la compagnie aérienne a un contrat. Des informations sur les prix du fret et les méthodes de travail peuvent être obtenues auprès de la compagnie de fret internationale. Il existe des cas où un prix supplémentaire est reflété dans le transfert, le bureau fournira des informations détaillées sur la question nécessaire. Le numéro de téléphone des marchandises Sabiha Gökçen est le 0216 588 88 88. Si la communication par e-mail est préférée au téléphone, vous pouvez vérifier l'adresse e-mail. En cas de perte de bagage, l'entière responsabilité incombe généralement à la compagnie de fret aérien de l'aéroport. Dans des cas exceptionnels, la responsabilité de l'envoi des bagages perdus à l'aéroport peut incomber aux passagers. Une fois le sac trouvé découvert, vous pouvez immédiatement contacter le bureau de fret des objets trouvés de l'aéroport ou contacter le service client. Il existe un système de suivi compatible avec les dernières mises à jour qui vous permet de suivre l'état de vos bagages en ligne.

L'aéroport Sabiha Gökçen, qui accueille les passagers depuis de nombreuses années, propose un service de fret de bagages perdus afin de rendre les bagages plus sûrs. Le lieu où est fourni le service international de fret perdu des bagages est situé dans le terminal, à proximité des sections de contrôle d'embarquement. Il s’applique principalement aux valises qui ne sont pas bien emballées et ne semblent pas protégées. Parallèlement, un service d'envoi de bagages perdus est assuré pour prévenir le vol et d'éventuels dommages. Il empêche l'ouverture non autorisée de la valise, réduisant ainsi le risque de vol. Il protège contre les fissures, les rayures et les dommages pouvant survenir à l’extérieur. Il empêche des pièces telles que la fermeture éclair du sac de bouger. Les passagers qui souhaitent bénéficier du service international d'envoi de bagages perdus de l'aéroport doivent d'abord se rendre aux points de fret de bagages perdus indiqués par les panneaux. Une fois les valises remises aux fonctionnaires, les frais de service, qui varient en fonction de la taille des bagages, doivent être payés. Les autorités emballent les bagages dans du film plastique. Les frais de service de fret de bagages à l’aéroport sont mis à jour chaque année. Sabiha Gökçen a appris les frais de fret pour bagages perdus. Des informations détaillées peuvent également être obtenues sur le site Internet des bagages perdus de l'aéroport Sabiha Gökçen. Parallèlement, vous pouvez joindre le service client 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et obtenir des réponses à vos questions concernant le service d'envoi de fret international de bagages perdus.

La durée associée aux bagages perdus à l'aéroport varie généralement en fonction des règles de l'entreprise. Mais les pratiques généralement valables ne changent pas. Dans les 2 premiers jours, un travail approfondi est effectué pour retrouver les valises et les livrer à l'adresse de l'Acheteur. La plupart des bagages sont retrouvés dans les délais impartis et livrés aux propriétaires. Si les valises ne sont pas retrouvées dans un court laps de temps, les recherches se poursuivront pendant 3 à 5 jours. Une revue des bases de données des compagnies aériennes est réalisée dans les délais impartis. Les compagnies aériennes peuvent généralement engager une procédure d'indemnisation si le bagage n'est pas retrouvé après un délai de deux semaines. Si le bagage n'est pas retrouvé au bout de 21 jours, il est confirmé qu'il est perdu. L'indemnisation est demandée après que la compagnie aérienne a déclaré la perte définitive.

Lors du processus d'indemnisation, le formulaire d'information fourni par la compagnie aérienne doit être rempli et soumis à la compagnie. Billet de passager, étiquette de bagage, rapport PIR, carte d'identité et liste de bagages sont les documents qui doivent être déclarés. Le contenu et le coût des bagages perdus doivent être indiqués par le passager dans le formulaire. Après avoir rempli le formulaire, la compagnie aérienne vous contactera. Le montant de l’indemnisation versée varie d’une entreprise à l’autre. Le paiement est généralement effectué sur la carte de crédit ou sur le compte bancaire du passager, ou un chèque peut également être émis. Le montant maximum de l'indemnisation pouvant être accordée est de 1 131 DTS selon l'Accord de Montréal. Au sein de la ligne nationale, le montant de l'indemnisation varie selon les procédures locales.

La recherche d'objets trouvés pour vos bagages perdus après votre voyage en avion Sabiha Gökçen peut être effectuée de différentes manières. Tout d'abord, vous pouvez vous adresser à la société de transport d'objets trouvés à l'aéroport et obtenir des informations indiquant si les objets peuvent être retrouvés ou combien de temps prendra le processus de recherche. Afin que la recherche d'objet perdu soit effectuée rapidement, il est important de fournir des informations détaillées sur l'emplacement de l'objet à envoyer à l'aéroport, l'heure à laquelle il a été perdu et ses caractéristiques. Les photos des objets trouvés doivent être téléchargées sur le formulaire.

Le personnel des bagages perdus de la compagnie aérienne vous informera du dernier statut du fret perdu avec votre numéro PIR (Property Irregularity Report). Vous pouvez également vous renseigner sur les bagages perdus sur la page des objets trouvés du site Web de l'entreprise. Des informations détaillées et un format de requête sont disponibles sur le système. Si vous avez des questions, vous pouvez appeler le numéro d'envoi des bagages perdus de l'aéroport au 0 216 588 88 02. Pour vous renseigner sur les objets trouvés de Sabiha Gökçen, vous pouvez contacter l'adresse e-mail des objets trouvés de l'aéroport. Vous pouvez obtenir l'adresse e-mail sur le site Web de l'entreprise de l'aéroport. Il existe certaines applications mobiles pour interroger les éléments manquants. Avec les applications nécessaires, vous pouvez voir dans quel processus se trouve l'élément et son statut peut être facilement suivi. Le temps de recherche des bagages peut être plus long selon les circonstances, ou ils peuvent être retrouvés en quelques jours.

Les étapes à suivre pour expédier les bagages perdus par cargo à l'aéroport Sabiha Gökçen sont généralement déterminées par la compagnie aérienne et les sociétés d'assistance au sol. Une fois que l'entreprise de transport d'objets trouvés dans la zone d'arrivée a signalé le bagage introuvable, l'entreprise d'assistance au sol contacte le passager. La compagnie vous informe que les valises ont été retrouvées et seront expédiées par cargo. Ils vous contacteront pour confirmer les détails de l’expédition du fret et les coordonnées. Les informations sur l'adresse à laquelle vos sacs seront envoyés et qui les recevra doivent être claires. Elle assure les transferts avec la compagnie de fret qui a un accord de services au sol aéroportuaires. Selon les procédures de la compagnie aérienne, les frais de transport du fret ne peuvent pas être perçus auprès du passager.

Une fois vos bagages livrés au fret, vous recevrez un numéro international de suivi des bagages perdus. Avec le numéro d'expédition international des bagages perdus, vous pouvez savoir où se trouve le fret et quand il sera livré via le site Web ou l'application. Lors de la livraison des sacs, les informations d'identification et les documents confirmant la livraison sont signés.

Si les bagages ne sont pas retrouvés au point d'arrivée de l'aéroport, les numéros de contact suivants peuvent être contactés. Le bureau se trouve dans la section des départs de l'aérogare. Le bureau des objets trouvés Sabiha Gökçen est joignable au 02165888802 entre 8h00 et 23h00. Si vous n'avez pas vos bagages après le vol, vous devez contacter le personnel du bureau avec le numéro de série et les informations de suivi du fret des objets perdus. Les effets personnels trouvés à l'intérieur de l'aéroport sont fouillés par les agents de sécurité et remis au responsable du bureau. Si le bagage n'est pas reçu par le passager, il sera conservé 1 an. Si les bagages perdus ne sont pas reçus dans les deux jours, les frais de stockage quotidiens commenceront à s'accumuler.

Pour vous renseigner sur les bagages trouvés à l'aéroport Sabiha Gökçen, vous pouvez contacter les services au sol de la compagnie aérienne et les agents de répartition des bagages perdus. Les valises sont livrées à l'adresse indiquée par les sociétés de fret sous contrat des sociétés d'assistance en escale. Le numéro du bureau des objets trouvés de Çelebi Ground Service peut être contacté en appelant le 02165885188, poste 6558. Il peut être envoyé à l'adresse e-mail de la compagnie de fret internationale. D'autres sociétés de services d'assistance en escale, TGS, peuvent être contactées via le numéro de contact du bureau des objets trouvés.

PEGASUS Airline assure que le problème des objets manquants est résolu en deux étapes. Tout d'abord, un rapport de bagage perdu est préparé avec les informations sur les bagages et les coordonnées des passagers en contactant les bureaux de l'aéroport où les passagers voyagent avec les objets non trouvés. Le processus de recherche des sacs est suivi du numéro de référence donné après le rapport. Vous pouvez suivre l'état actuel du suivi des objets trouvés sur le site Web avec le numéro d'envoi de colis d'objets trouvés 0 888 228 12 12. Si le suivi des bagages perdus par PEGASUS ne peut pas être retrouvé dans les 21 jours, cela entraînera une perte de bagage et les règles de procédure d'indemnisation commenceront.

Afin d'envoyer des bagages perdus à l'étranger, le fret sous contrat de la compagnie aérienne peut être transféré à l'adresse souhaitée auprès de la compagnie de fret internationale préférée par le passager. L'emplacement de l'aéroport garantit que les bagages perdus sont envoyés via des sociétés de fret sous contrat. Le délai de livraison varie en fonction de la distance entre les pays, de la quantité et de la taille de la cargaison. La chose la plus importante à laquelle il faut prêter attention lors de l’envoi de marchandises hors du pays sont les règles des procédures douanières. Les droits de douane varient en fonction des lois du pays d'envoi. Toutes les affaires douanières sont traitées au nom du client par des sociétés de fret internationales expérimentées.

Il s'adapte à l'évolution des services concernant vos marchandises indisponibles, et les passagers de tous les pays peuvent communiquer facilement avec des employés parlant des langues étrangères. Grâce à son large potentiel de collaborateurs, elle apporte toutes les réponses nécessaires aux questions et aux problèmes à chaque heure du jour. Les franchises de bagages PEGASUS sont détaillées par la compagnie sur son site Internet. Il existe une franchise de bagages sous le siège que vous pouvez emporter en cabine selon certaines dimensions. La quantité de chargement sous la cabine et sous l'avion est limitée à 8 kg. Des frais supplémentaires peuvent être demandés pour charge supplémentaire.

Vous pouvez connaître instantanément le sort de vos bagages perdus grâce au numéro de suivi des bagages composé de cinq lettres et cinq chiffres. À votre arrivée à l'aéroport, s'il y a du fret à transporter dans la zone de fret de l'avion, vous devez vous présenter au comptoir et livrer les marchandises trouvées. Après la mesure et le pesage de la marchandise, il est indiqué à qui appartient la marchandise et au pays de destination. De plus, une étiquette internationale de suivi du fret avec un code-barres et un numéro est apposée au dos de la carte d'embarquement du passager. Le numéro de suivi du fret international vous permet de suivre le fret. Compte tenu du poids du sac, un supplément sera déterminé selon qu'il s'agit d'un vol domestique, international ou en correspondance directe. Après les procédures de contrôle à l'embarquement, les compagnies aériennes sont responsables de toutes les opérations de fret dans le cadre des règles. Vous pouvez signaler une cargaison perdue ou endommagée avec votre pièce d'identité et vos informations sur vos bagages. Une fois que vous recevez le numéro de suivi de vos bagages, vous pouvez obtenir des informations sur vos bagages qui ne peuvent être trouvées ni via le service client ni sur le site Web. La livraison de la cargaison trouvée peut être remise au passager lui-même ou à des personnes désignées comme représentants. Les demandes peuvent être déposées auprès des bureaux des objets trouvés de l'aéroport entre 10h00 du matin et 22h00 du soir en semaine. Il n'y a aucun frais pour les bagages perdus dans les 24 heures. Les frais commencent le deuxième jour après l’enregistrement des objets trouvés à l’aéroport.

Si vos bagages sont introuvables ou sont livrés en retard, les frais peuvent être récupérés auprès de la compagnie aéroportuaire si les dépenses effectuées pendant la période dans le cadre des droits légaux sont documentées. Selon la Commission de Montréal, le montant moyen de l'indemnisation pour un sac manquant ou un sac endommagé se situe dans la limite de 1250 Euros. Vous devez contacter la société de transport d'objets trouvés de l'entreprise dans les sept jours concernant l'envoi de bagages perdus dont vous n'êtes pas au courant après le voyage. La période de 21 jours est la période pendant laquelle le bagage perdu est considéré comme officiellement perdu une fois que l'aéroport est introuvable.

Outre les droits à indemnisation des passagers, la société aéroportuaire dispose également de droits. Les situations dans lesquelles aucune indemnisation ne sera versée pour l'envoi de bagages perdus sont les suivantes. Aucune indemnisation ne pourra être réclamée si le bagage est déclaré manquant dans la déclaration du passager. Il n’y a aucune compensation pour les sacs à main transportés en cabine de l’avion. Aucune compensation ne sera versée pour les objets de grande valeur ; ils doivent être conservés dans un sac à main en cabine et ne doivent pas être transportés dans le compartiment à bagages sous l'avion. Aucune indemnisation n'est versée en cas de valises mal emballées, de perte d'objets interdits, de non-réception d'un bagage introuvable à temps, d'événements hors de contrôle comme le terrorisme ou de catastrophes naturelles.

La compagnie aérienne et les passagers sont responsables de la gestion des bagages. Si toutes les précautions ont été prises concernant la cargaison manquante, le passager est responsable de toute perte ou dommage causé par négligence. Le délai pour intenter une action en justice ultérieure en cas de transport de bagages perdus à l'aéroport est de deux ans, à compter de la date et de l'heure où le passager arrive à destination. En cas de marchandises endommagées, le bureau des marchandises doit être informé sans délai. Si le dommage n'est pas constaté immédiatement, l'unité responsable des bagages doit être informée dans un délai de sept jours et l'unité responsable du fret dans un délai de quatorze jours. En cas de retard, le délai est de 21 jours. Aucune action en justice ne pourra être intentée contre la compagnie aérienne en dehors des délais de livraison.

L'augmentation quotidienne du nombre de passagers rend inévitable le travail visant à offrir le meilleur service. Dans les services de bagages, des efforts sont déployés pour garantir que les phases de livraison complètes et dans les délais soient soigneusement réalisées en mettant l'accent sur la satisfaction du client. Étant donné que toute perturbation entraînera une augmentation des dépenses et des retours négatifs, la compagnie aérienne travaille de manière orientée solutions pour rivaliser de la meilleure façon possible avec les autres compagnies. La notion de bagage est généralement définie comme les effets personnels transportés par les passagers. En dehors de cela, les charges d'une certaine taille qui peuvent être transportées en toute sécurité sont également incluses dans la définition.

Dans les services de bagages, le processus commence par l'enregistrement des bagages et se termine par la livraison du fret au passager à la fin du voyage. Les erreurs dans le service bagages, l'impossibilité de retrouver votre sac, sont dues à des perturbations dans les étapes du service. Les études orientées solutions sont très importantes pour garantir la qualité du service de fret. L'importance d'employer du personnel qualifié, ainsi que l'importance des équipements technologiques, garantissent la plus grande efficacité. Les zones où les bagages doivent être livrés doivent être facilement accessibles avec des panneaux et le service en ligne doit se dérouler rapidement. La qualité du service peut être facilement mesurée grâce à des enquêtes de satisfaction client menées après le service des sacs. En cas de problème avec les bagages, les informations données à la bagagerie sont remises au passager de manière claire et compréhensible.

L'approche de qualité de service exige que les services de biens trouvés fournissent des informations complètes sur les commentaires positifs des clients. Toutes les procédures concernant les bagages manquants sont mises à jour sur le site Internet et le suivi des bagages perdus en ligne. Il apporte le confort nécessaire aux passagers et au transporteur d'objets trouvés. Avoir une commande de traitement dans les bureaux d’expédition des bagages perdus de l’aéroport évitera toute confusion. PEGASUS répond aux demandes des passagers en matière de transactions de bagages perdus, et les griefs concernant la perte de bagages sont résolus grâce à la confiance accordée aux services internationaux d'envoi de bagages perdus.

Vous pouvez joindre le service client de PEGASUS Airlines à tout moment, 7 jours sur 7. Vous pouvez nous joindre au 0 888 228 12 12 ou au 0 850 250 67 02. Les numéros de contact dans d’autres pays sont accessibles sur le site Web. En plus de contacter par téléphone, vous pouvez remplir le formulaire sur le site officiel et la valise perdue vous parviendra par e-mail ou par téléphone conformément aux informations de suivi du fret. Un service d'assistance en direct est également disponible sur le site Web. Du soutien peut également être obtenu via les plateformes de médias sociaux telles que FACEBOOK, INSTAGRAM. Le service client est fourni via l’adresse e-mail du fret de la compagnie aérienne. Les bureaux de l'aéroport fournissent également des services d'assistance concernant les questions et problèmes des passagers. Les éléments introuvables sont très importants compte tenu des passagers. Les passagers doivent connaître tous leurs droits et l'itinéraire à suivre. En cas de problème, toutes les informations nécessaires peuvent être facilement obtenues auprès du service client. Résoudre les problèmes des passagers sans aucun point d'interrogation apporte de la satisfaction et augmente la qualité du service. Il est important pour le service professionnel de bagages que les employés du service de bagages perdus soient expérimentés, compétents et familiers avec les procédures.