La richiesta di smarrimento del bagaglio e il processo di ricerca della compagnia aerea Turkish Airlines (THY) includono alcune regole. Il bagaglio smarrito deve prima essere denunciato all'ufficio oggetti smarriti del luogo di destinazione e deve essere redatta una denuncia. Il verbale documenta che il vostro bagaglio è smarrito e che, dopo il ritrovamento, dovrà essere consegnato alla persona autorizzata. Il rapporto include il numero di carico del bagaglio smarrito, il numero di riferimento del bagaglio smarrito ricevuto deve essere conservato. Una volta ritrovato il bagaglio, Turkish Airlines contatta il bagaglio smarrito tramite telefono ed e-mail. Le informazioni sull'aeroporto in cui si trovano gli articoli vengono trasferite nello stato attuale. Viene selezionata la compagnia di carico più adatta per la consegna all'indirizzo, le informazioni necessarie vengono fornite alla compagnia di carico e viene fornita la consegna a casa tua o ad un altro indirizzo da te specificato.

Puoi contattare il call center internazionale al numero 0850 333 08 49 nazionale o 0212 444 08 49 per i tuoi bagagli che non riesci a trovare dopo il viaggio. Puoi chiamare i numeri di telefono specificati per conoscere lo stato più recente del bagaglio smarrito di THY con il nuovo nome di invio del bagaglio smarrito di THY. Oltre al servizio clienti di comunicazione del bagaglio smarrito di THY, puoi contattare online tramite il sito web THY, Instagram, Twitter e i social media ed effettuare una notifica sulla spedizione del bagaglio smarrito. Puoi anche contattare direttamente l'ufficio oggetti smarriti THY situato nel luogo di destinazione. I numeri di telefono degli uffici oggetti smarriti sono disponibili in ciascun aeroporto e sono reperibili sul sito aziendale.

La denuncia di carico smarrito ricevuta in aeroporto prima dell'incontro con il centro di comunicazione del cliente, il numero di tracciabilità del carico smarrito di THY, la data del viaggio, il numero del volo, la natura e il contenuto del carico smarrito, l'etichetta del bagaglio garantiranno il rapido progresso della conversazione. Il servizio di richiesta delle tariffe di spedizione del bagaglio smarrito viene fornito tramite il sito Web ufficiale di THY. Accedendo al sito, si inserisce il numero di tracciabilità della segnalazione bagaglio nella pagina di richiesta oggetti smarriti, si scrive il cognome riportato sul biglietto e si clicca sul pulsante di interrogazione. Potrai quindi ottenere informazioni sugli oggetti ritrovati monitorando istantaneamente il tuo bagaglio smarrito.

Il modulo THY bagaglio smarrito è il documento ufficiale utilizzato per avviare la fase di soluzione segnalando lo smarrimento del bagaglio per risolvere i problemi relativi al carico smarrito del bagaglio che non riesci a ritrovare in aeroporto dopo il viaggio. Il modulo può essere ritirato presso l'ufficio oggetti smarriti. Nel modulo devono essere indicate le informazioni sul volo, il numero dell'etichetta del bagaglio, la descrizione della valigia e il suo contenuto. Si chiama Rapporto sulle irregolarità delle proprietà del modulo.

Il modulo per merce smarrita può essere compilato anche on-line. Turkish Airlines ha una pagina relativa ai carichi smarriti sulla sua pagina aziendale. Il sistema ti indirizzerà all'area dove si trova il modulo. Tutte le informazioni sul volo, sulla valigia e sulla persona vengono inserite nel modulo di invio del bagaglio smarrito. Viene inviato dopo essere stato compilato completamente.

Quando si considera a cosa prestare attenzione quando si compila un modulo per il bagaglio smarrito, è necessario innanzitutto assicurarsi che vengano fornite le informazioni corrette. È necessario fornire dettagli su forma, colore e dimensioni della valigia smarrita. Le informazioni di contatto devono essere scritte correttamente. Il numero di carico dell'aeromobile THY riportato nel rapporto deve essere conservato.

La compagnia aerea presta la massima attenzione affinché il carico raggiunga la sua destinazione senza alcun danno. Tuttavia, l'impossibilità di trovare l'etichetta del bagaglio, gli accumuli derivanti da voli in ritardo e problemi istantanei nel sistema di elaborazione delle merci possono causare perdite o danni dovuti al ritardo. In caso di qualsiasi situazione negativa riguardante il bagaglio smarrito di THY, è necessario compilare il modulo di tracciamento disservizio bagaglio. Se intendi presentare domanda per la prima volta, fai clic sul pulsante della nuova domanda. Se desideri conoscere lo stato più recente della vecchia domanda, fai clic sul pulsante della domanda precedente. Puoi richiedere informazioni utilizzando il tuo numero di trasporto aereo di merci THY o il numero di telefono .

Dopo la procedura di richiesta del bagaglio smarrito a destinazione, tutti gli uffici lungo il percorso verranno contattati entro cinque giorni. Nel frattempo, ai passeggeri viene richiesto un elenco dettagliato degli articoli e dei prezzi a causa del bagaglio smarrito inviato via cargo. Se non si riceve alcuna richiesta entro 5 giorni, viene presentata una nuova richiesta accedendo alla notifica e al monitoraggio del disagio del carico smarrito. pagina. Dopo che tutti i bagagli sono stati denunciati in dettaglio, vengono esaminati in dettaglio per 21 giorni. Le fatture per il risarcimento delle spese sostenute fino alla riconsegna della merce vengono presentate all'ufficio spedizione bagagli smarriti o merci ritrovate. Hai il diritto di richiedere un risarcimento per il bagaglio smarrito entro 21 giorni dalla data di consegna. Se trascorre un periodo di tempo più lungo, la tua richiesta di risarcimento danni verrà eliminata. Se non è possibile ricevere una denuncia per il tuo carico smarrito o danneggiato a causa di un problema derivante dall'aeroporto, ti potrebbe essere chiesto di preparare una denuncia online per l'invio di bagagli smarriti entro 7 giorni.

Gli importi del risarcimento variano a seconda che il carico non venga ritrovato, sia danneggiato o venga consegnato in ritardo.

-L'importo del risarcimento per la perdita del carico è determinato in base alle regole dell'Associazione internazionale del trasporto aereo. La tariffa per il bagaglio smarrito di THY è di 1.131 DSP per kg a seconda del peso. Il termine per richiedere il risarcimento è di 2 anni.

-Se la valigia è danneggiata, i costi di riparazione sono determinati dal valore della valigia e viene pagato l'importo del risarcimento. La richiesta di risarcimento può essere presentata entro 7 giorni dalla data di ricevimento della merce.

-Puoi richiedere un risarcimento entro 21 giorni presentando le fatture per le spese che hai sostenuto per il bagaglio in ritardo.

Il contenuto assicurativo è importante per compensare le perdite finanziarie nel caso in cui gli oggetti di valore trasportati nelle valigie vengano persi o danneggiati per motivi imprevisti. I contenuti assicurativi sono costituiti da polizze offerte da compagnie aeree, compagnie di assicurazione private e compagnie di assicurazione di viaggio. Il risarcimento offerto dalle compagnie aeree è limitato a determinati importi e potrebbe non coprire tutti i danni. Per questo motivo offrono un'ampia gamma di servizi con garanzie assicurative aggiuntive.

L'assicurazione di viaggio fornisce protezione per oggetti di valore come gioielli e orologi con polizze di contenuto speciali.

Se desideri che il tuo bagaglio smarrito venga consegnato al tuo indirizzo, devi scegliere una compagnia di trasporto merci. Alcuni dettagli dovrebbero essere presi in considerazione quando si trova la compagnia di carico adatta.

-Il modo in cui la compagnia cargo viene valutata dai clienti e il numero THY di trasporto aereo di merci dovrebbero essere presi in considerazione. Nel caso in cui il pacco venga smarrito o danneggiato, è necessario indagare sulla garanzia e sui servizi assicurativi forniti.

-L'azienda di logistica dovrebbe disporre di un'applicazione di tracciamento istantaneo. Le informazioni immediate dovrebbero essere fornite fino al completamento della consegna.

-Bisogna fare un confronto tra i tempi di consegna indicati dalle compagnie di trasporto. Quando si spediscono bagagli all'estero, è necessario prendere in considerazione i tempi di consegna, compreso il processo doganale.

-I confronti vengono effettuati ottenendo i prezzi da diverse compagnie di carico. Viene selezionata la compagnia di trasporto che offre il miglior servizio di qualità ai costi più convenienti. Nel confrontare i prezzi è necessario tenere conto anche dei costi doganali, assicurativi e delle spese aggiuntive.

Il metodo di imballaggio per il trasporto dei bagagli smarriti deve essere adeguato al carico. Garantisce che il carico dei bagagli internazionali raggiunga l'indirizzo del destinatario in modo sicuro e senza alcun danno.

-Durante l'imballaggio, l'imballaggio viene effettuato in base alle dimensioni e al peso della spedizione ed è assolutamente necessario l'invio di materiali protettivi.

-Ogni compagnia di carico ha determinati limiti di peso e dimensioni, le condizioni dei bagagli devono essere conformi ai criteri previsti dalla normativa.

-Fare un elenco di documenti doganali, ricevute e fatture e conservarli all'interno e all'esterno della spedizione.

-Dopo aver determinato la consegna più adatta per la spedizione, comunica la tua richiesta alla compagnia di carico. Crea un numero di spedizione fissando un appuntamento per la spedizione.

-Dopo aver ricevuto la valigia, viene inviato il numero di tracciamento, in modo che sia possibile eseguire il tracciamento immediato del carico.

-I documenti doganali vengono preparati in conformità con la legislazione doganale e vengono effettuati i pagamenti necessari.

Il bagaglio potrebbe non trovarsi nel punto in cui viene depositato all'interno dell'aeroporto e potrebbe non raggiungere i passeggeri. Una volta risolto il problema presso il servizio clienti di THY per il bagaglio smarrito, è necessario eseguire i seguenti passaggi per documentare che la tariffa per il carico del bagaglio smarrito appartiene a te.

-Le etichette dei bagagli e i biglietti consegnati al momento del check-in dovranno essere conservati.

-Le fatture e i documenti degli articoli presenti nella valigia vengono presentati quando necessario.

- Costituiscono documenti comprovanti che il bagaglio vi appartiene anche la comunicazione e la corrispondenza stabilita con la compagnia aerea. La precedente assicurazione completa di THY per il bagaglio smarrito offre anche un vantaggio nel risarcimento dei danni. Per ritrovare il bagaglio smarrito THY, puoi rivolgerti alla compagnia aerea presso il terminal oggetti smarriti THY, oppure puoi anche ottenere supporto dalla compagnia di assistenza a terra in aeroporto.

Turkish Airlines: spedizione bagagli smarriti

La compagnia aerea Turkish Airlines ha determinato i passaggi, le procedure che i viaggiatori devono seguire e dove rivolgersi per risolvere il problema dello smarrimento dei bagagli dopo il viaggio. Se il passeggero non riesce a trovare i suoi effetti personali all'arrivo nel paese di destinazione, deve rivolgersi all'ufficio bagagli dell'aeroporto. Gli uffici del terminal merci per i bagagli smarriti si trovano in luoghi facilmente accessibili all'interno dell'aeroporto. La ricevuta del bagaglio e il biglietto del passeggero devono essere pronti. Compilando il modulo oggetti smarriti viene fornito dall'ufficio un codice di tracciabilità. Un altro modo per segnalare gli oggetti smarriti è visitare il sito web di Turkish Airlines e trovare la sezione relativa al carico dei bagagli smarriti. Il sistema ti indirizza alla scheda "Dov'è il mio bagaglio". Il controllo può essere ottenuto inserendo il codice di tracciabilità del carico degli oggetti smarriti della compagnia aerea e le informazioni di contatto del passeggero. La notifica del calcolo del carico smarrito può essere effettuata chiamando il call center. Il numero del call center del servizio clienti bagagli di Turkish Airlines Türkiye è 444 08 49.

Cosa succede se si smarrisce il bagaglio della Turkish Airlines? Se gli articoli vengono smarriti, potrebbe essere necessario del tempo per ritrovarli e sarà possibile rintracciarli in qualsiasi momento utilizzando il numero THy air cargo entro questo periodo di tempo. Le informazioni necessarie verranno fornite al ritrovamento del bagaglio. Viene prestata la massima attenzione affinché la valigia raggiunga senza problemi la zona arrivi dopo il viaggio. Condizioni meteorologiche indesiderate causano problemi come ritardo del volo, perdita dell'etichetta del bagaglio, ritardo e mancato ritrovamento. Il modulo di richiesta dovrà essere compilato in tutte le sue parti chiamando il numero telefonico bagagli smarriti o tramite il sito e caricati a sistema i documenti richiesti.

Prima di trovare una compagnia di trasporto bagagli smarriti, se la richiesta di bagaglio smarrito non è stata ancora presentata e la richiesta verrà presentata per la prima volta, è possibile registrarsi nella nuova scheda della richiesta. Come rintracciare il bagaglio smarrito con Turkish Airlines? Se la domanda è già stata presentata in precedenza, è possibile effettuare una richiesta utilizzando il codice di riferimento, l'indirizzo e-mail e le informazioni di contatto selezionando la fase precedente della domanda. Se il bagaglio viene smarrito su voli diversi, la prima fase della richiesta deve essere una nuova richiesta. Se non è stato possibile visualizzare la domanda nelle domande precedenti, è possibile presentare nuovamente una nuova domanda. In questo modo le informazioni vengono riunite in un unico elemento e il processo può essere seguito. Se durante lo stesso volo si verificano più problemi con i bagagli, è possibile segnalare i problemi in un'unica richiesta.

Alla fine del volo possiamo recarci all'ufficio oggetti smarriti THY in aeroporto o all'ufficio oggetti smarriti THY Cargo convenzionato con i servizi di terra, aprire una registrazione e ottenere un numero di trasporto aereo THY. Il numero di tracciabilità del bagaglio di Turkish Airlines è composto da 5 numeri e 5 lettere. L'etichetta del bagaglio, il codice di tracciabilità della segnalazione di oggetti smarriti e il biglietto del passeggero devono essere conservati fino al completamento del processo di ritrovamento del biglietto del passeggero. Vengono fatti sforzi per trovare valigie con etichette bagagli rotte o usurate, ma non c'è possibilità di risparmiare denaro a causa di danni finanziari. Mentre i bagagli vengono consegnati all'addetto durante il controllo dell'imbarco, una copia dell'etichetta viene consegnata al passeggero. Il passeggero deve fare attenzione allo smarrimento del bagaglio.

Se la valigia non raggiunge la persona alla fine del viaggio, è necessario rivolgersi all'ufficio oggetti smarriti del primo aeroporto. Occorre indagare al meglio sul luogo in cui si trovano i bagagli o, nel caso in cui non siano reperibili, deve essere redatto un verbale per continuare il lavoro seguito e risarcire la perdita. In futuro, il monitoraggio dei bagagli smarriti in aeroporto potrà essere facilmente effettuato chiamando il servizio clienti o tramite il sito web. Se i passeggeri non riescono a trovare i propri bagagli nel nastro trasportatore e lasciano l'aeroporto senza riceverli, sono responsabili delle eventuali perdite finanziarie che potrebbero verificarsi e in questi casi è necessario contattare assolutamente l'ufficio oggetti smarriti. Se si effettuano più viaggi è necessario presentare richiesta alla compagnia aerea con la quale si è effettuato l'ultimo viaggio. I bagagli vengono prima perquisiti in tutti gli uffici della compagnia situati nell'area voli. Durante il tentativo di localizzare l'oggetto ritrovato, vengono utilizzati metodi di ricerca del bagaglio internazionale. In generale, gli oggetti smarriti vengono localizzati e consegnati al passeggero entro il termine stabilito.

I tempi di consegna del carico smarrito potrebbero essere prolungati per alcuni motivi presso l'ufficio bagagli smarriti di THY. Quanti giorni ci vogliono per ritrovare la borsa smarrita? Ti viene chiesto di cercare in dettaglio il carico di oggetti smarriti dell'aeroporto che non può essere raggiunto entro 5 giorni e di elencare gli articoli nella valigia insieme ai loro prezzi dettagliati.

Se non vengono ricevuti risultati relativi al bagaglio smarrito THY del passeggero, è possibile creare una nuova richiesta accedendo alla pagina di tracciamento della notifica di interruzione del carico. Ulteriori note potranno essere aggiunte successivamente al documento per la nuova applicazione. I dettagli sul colore e sulla taglia indicati nell'immagine della valigia nella nota sono importanti per un rilevamento e una consegna più rapidi. Secondo tutte le informazioni fornite nella denuncia di oggetti smarriti, i vostri bagagli verranno esaminati approfonditamente dai dipartimenti per 21 giorni. Come recuperare i bagagli smarriti? Puoi richiedere le spese obbligatorie effettuate nella pagina di notifica di interruzione del bagaglio recandoti all'ufficio spedizioni oggetti smarriti della compagnia aerea e utilizzando il codice cargo aereo THY creato a tuo nome. Avere documenti come fatture, ricevute e ricevute di carte di credito per tutte le spese effettuate facilita il processo di risarcimento dei danni. Se mancano i documenti del carico smarrito, la valutazione viene effettuata in base alla dichiarazione. Le richieste di rimborso spese non presentate entro 21 giorni dal ricevimento del bagaglio non verranno valutate secondo gli accordi internazionali.

Se le valigie smarrite vengono danneggiate, perse a causa dell'apertura o consegnate incomplete, è necessario presentare una richiesta entro 7 giorni con il numero di tracciabilità del carico valigia smarrita THY. Se noti danni, graffi o rotture nel tuo bagaglio dotato di etichetta bagaglio, contatta l'ufficio oggetti smarriti senza perdere tempo. Le fotografie del bagaglio danneggiato devono essere scattate e inviate all'ufficio oggetti smarriti insieme all'etichetta del bagaglio. In ufficio viene creato un report e si ottiene il numero PIR. Il monitoraggio istantaneo del carico del bagaglio smarrito della compagnia aerea può essere effettuato con il codice carico del bagaglio smarrito. Se la denuncia non è stata conservata è possibile farne richiesta tramite la pagina di tracciabilità bagagli presente sul sito entro una settimana. Per gli oggetti smarriti o danneggiati occorre tenere conto delle scadenze previste dagli accordi internazionali. Non è possibile far valere i diritti dopo la scadenza del termine. Il rapporto e i documenti da valutare sotto forma di numero di serie di tracciabilità del carico smarrito in aeroporto devono essere consegnati all'ufficio o caricati tramite il sistema online.

Ci sono questioni per le quali la compagnia aerea non è responsabile. Può essere elencato come segue.

-Danni verificatisi nella valigia prima del volo,

-Errore aziendale causato dalla produzione della valigia,

-Deformazioni come graffi e cambiamenti di colore che si verificano a causa dell'uso

-A parte la possibile usura della cerniera e della cinghia, ad eccezione del contenuto della valigia che risulta mancante a causa dell'uso,

La compagnia aerea THY non si assume alcuna responsabilità per oggetti smarriti. È responsabilità dei passeggeri imballare adeguatamente il carico. Gli oggetti che non sono adeguatamente protetti e che potrebbero danneggiarsi rapidamente non devono essere trasportati nel bagaglio.

Importo per la rimozione del bagaglio smarrito di Turkish Airlines

La tariffa per la rimozione del bagaglio smarrito di Turkish Airlines si basa sulle procedure stabilite dalla International Air Transport Association (IATA) e dall'Accordo di Montreal. Secondo le norme, l'importo massimo del risarcimento che le compagnie aeree devono pagare per i bagagli smarriti, usurati o consegnati in ritardo è entro determinati limiti.

Quanto costa la tassa per la rimozione del bagaglio smarrito di Turkish Airlines? Secondo l'Accordo di Montreal, ai clienti delle compagnie aeree viene corrisposto un risarcimento medio di 22 DSP (Diritti Speciali di Prelievo) per chilogrammo in caso di perdita di carico, per un totale di una media di 1.288 DSP. DSP significa diritto speciale di prelievo, utilizzato dal FMI, è l'importo determinato in cinque diverse valute che lo Stato beneficiario può ritirare dalla banca centrale dell'altro Stato. L'importo del risarcimento del bagaglio smarrito viene calcolato in base alla quantità e al peso del bagaglio smarrito inviato dalla compagnia aerea. 1 DSP vale in media circa 1,39 USD o 1,26 EUR, a seconda dell'attuale situazione del mercato. La compagnia aerea dà priorità alla soddisfazione del cliente al fine di garantire il comfort dei passeggeri in ogni aspetto, comprese le procedure di check-in e bagaglio, dall'inizio alla fine del viaggio. Tutti i diritti dei passeggeri sono dettagliati sul sito e il call center fornisce ogni tipo di informazione alle parti.

Rimozione e spedizione di bagagli smarriti di Turkish Airlines

Quando viene ritrovato il bagaglio smarrito in aeroporto, è possibile seguire i seguenti passaggi per ritirare il bagaglio e spedire il carico smarrito nei giorni successivi.

-Per preparare un rapporto PIR sugli oggetti smarriti attestante che il bagaglio è smarrito, è necessario rivolgersi all'ufficio proprietà dell'aeroporto THY per bagagli smarriti.

-Un modulo stampato verrà compilato presso l'ufficio oggetti smarriti, dove scriverai informazioni dettagliate sul bagaglio e le tue informazioni di contatto.

-Un numero di tracciamento verrà fornito dopo aver compilato il modulo per gli oggetti smarriti. Puoi visitare il sito web di Turkish Airlines con il numero di tracciabilità del carico del bagaglio smarrito e seguire la situazione delle tariffe per il carico degli oggetti smarriti della compagnia aerea finché non viene risolta.

-Una volta ritrovato il tuo bagaglio, riceverai un messaggio informativo via telefono o e-mail. Per ritirare i bagagli puoi recarti all'ufficio Turkish Airlines più vicino o al centro di consegna nei terminal dell'aeroporto.

-Una volta raccolti gli oggetti ritrovati, puoi richiederne la consegna al tuo indirizzo inviando il bagaglio smarrito. Puoi contattare l'ufficio bagagli smarriti THY e richiedere che il bagaglio venga imballato e spedito tramite corriere a un costo aggiuntivo. Puoi continuare il processo di spedizione dei bagagli smarriti stipulando un accordo con una delle compagnie di spedizione internazionali dei bagagli.

-Per quanto riguarda il processo di carico e consegna dei bagagli smarriti, potrà ottenere risposte alle sue domande in breve tempo solo dal call center bagagli oggetti smarriti THY di Turkish Airlines al numero 02124440849. È inoltre possibile ottenere informazioni istruttive sugli elementi trovati sul sito web.

Una volta ritrovato il bagaglio, puoi autorizzare un'altra persona a ritirare il bagaglio presso l'ufficio aeroportuale in cui si trova e richiederne la consegna all'indirizzo del destinatario. Quando si chiama il call center e si richiede la spedizione del bagaglio è necessario fornire le informazioni di contatto corrette. Ci sarà una certa tariffa per il servizio fornito, la tariffa di risarcimento varierà in base alla distanza dell'indirizzo desiderato e al peso del bagaglio smarrito. Aeroporto

Dopo aver trovato la compagnia di carico degli oggetti smarriti, l'imballaggio e la spedizione sono responsabilità dell'ufficio proprietà dell'aeroporto. Le transazioni di trasferimento vengono effettuate con carichi contrattati.

Alcuni punti dovrebbero essere presi in considerazione quando si effettuano operazioni di carico per proprietari di oggetti smarriti. Il punto più importante è garantire la consegna senza alcun danno. Le informazioni e le etichette sui bagagli devono essere controllate dalla società di logistica per garantire che la merce giusta venga portata all'indirizzo giusto. L'imballaggio viene effettuato in modo sicuro in base alle condizioni degli articoli. Vengono adottate le misure di sicurezza necessarie per impedire l'apertura del bagagliaio. Dovrebbero essere fornite offerte assicurative al proprietario del bagaglio in caso di possibile perdita o danno. Deve essere trasportato in condizioni adeguate e protetto da condizioni esterne come calore e umidità. Durante il processo di trasporto in cui sono richieste procedure doganali, tutti i documenti ufficiali necessari devono essere controllati. Le informazioni sul destinatario vengono confermate anche al momento della consegna.

Durante il servizio merci in aeroporto, la prima cosa è che ci siano canali per ottenere informazioni sul servizio bagagli. I servizi bagagli e gli uffici carico bagagli smarriti THY, il sito web e il servizio clienti sono fonti di informazioni. Le informazioni sono aggiornate, forniscono una guida precisa e prevengono eventuali interruzioni o insoddisfazioni che potrebbero verificarsi all'inizio. Durante l'accettazione dei bagagli dei passeggeri, l'etichettatura, l'elaborazione delle informazioni nel sistema e la gestione dei bagagli non conformi vengono eseguite con cura. Il personale che effettua le operazioni di volo riceve la necessaria formazione sui bagagli e dispone di sufficiente esperienza. I dispositivi di automazione utilizzati in aeroporto garantiscono che il processo proceda con errori minimi. Se nell'area di volo diversa dall'aeroporto principale opera un'altra compagnia, il trasferimento dei bagagli viene effettuato in armonia. L'approccio del servizio si concentra sulla risoluzione dei reclami nel momento in cui vengono presentati. In caso di problemi con i bagagli, si farà il possibile per rendere il processo di ricerca il più breve possibile.

In caso di smarrimento di oggetti in aeroporto è importante la durata del disagio. Si risolve in breve tempo, la soddisfazione del cliente è in prima linea. Il servizio clienti fornisce assistenza 24 ore su 24, tutti i giorni, per garantire che i problemi vengano risolti con una comunicazione professionale in ogni punto del viaggio, senza causare alcun disagio. Qualsiasi interruzione che si verifica durante il viaggio perturberà il viaggio dei passeggeri. Soprattutto la possibilità che le valigie vengano danneggiate o non vengano ritrovate sono situazioni altamente indesiderabili. Grazie all'approccio disciplinato di personale esperto, i reclami vengono risolti in breve tempo.

Oltre alle operazioni di trasferimento di routine, le società di logistica consegnano i bagagli smarriti all'aeroporto e successivamente ritrovati agli indirizzi delle persone. La consegna viene effettuata in conformità con le informazioni di contatto presenti nel bagaglio, quali nome, cognome, indirizzo telefonico. La compagnia cargo può anche richiedere una corrispondenza ufficiale tra l'ufficio oggetti smarriti dell'aeroporto e il proprietario del bagaglio smarrito. A causa di problemi di tempo, la responsabilità della compagnia di carico inizia nel processo di consegna dei bagagli smarriti ai loro indirizzi. La compagnia di trasporto trasmette al cliente l'opzione di trasporto assicurato nel caso in cui il bagaglio sia danneggiato.

Il tracciamento del carico e le fasi delle procedure doganali sono i processi da prendere in considerazione quando si restituiscono le merci smarrite per via aerea all'indirizzo indicato all'interno del paese. I movimenti del carico possono essere tracciati con il numero di tracciamento della compagnia di carico. Le compagnie di carico comunicano al cliente la partenza e l'arrivo della merce tramite e-mail o messaggio. Le norme relative agli affari e alle procedure doganali variano da paese a paese, personale esperto esegue tutte le procedure per conto del cliente presso il terminal aeroportuale per i bagagli smarriti. Il passeggero a cui verrà riconsegnato il bagaglio smarrito di THY dovrà compilare correttamente i moduli doganali forniti dalla compagnia.

Il primo obiettivo dell'azienda di logistica è consegnare immediatamente al cliente i bagagli ricevuti dall'aeroporto. Inoltre, la possibilità di tracciamento istantaneo consente ai clienti in attesa del bagaglio di vedere istantaneamente i propri movimenti di trasferimento. Quando i passeggeri raggiungono l'ufficio oggetti smarriti, tutti i documenti relativi agli oggetti smarriti vengono registrati e i documenti di carico dei bagagli smarriti vengono inoltrati alla compagnia di carico che effettuerà il trasporto. Lo stato del carico del bagaglio smarrito aiuterà il servizio logistico a essere completato rapidamente. Quando comunichi con la compagnia di trasporti, tutte le tue informazioni di contatto personali devono essere trasmesse senza errori. La preparazione del bagaglio smarrito per la spedizione garantisce una consegna facile e senza interruzioni del bagaglio, poiché sono disponibili tutte le informazioni necessarie.

I viaggi all'estero vengono effettuati per vacanza o per motivi di lavoro. Durante il viaggio possono verificarsi situazioni indesiderate come lo smarrimento di effetti personali in aeroporto, l'arrivo in ritardo o il danneggiamento per qualche motivo. Durante la fase di consegna degli oggetti smarriti o ritrovati potranno essere utilizzate le compagnie cargo aeroportuali convenzionate o un'altra compagnia internazionale di carico bagagli preferita dal passeggero. Un viaggio da trascorrere in tutta tranquillità significa arrivare in tempo alla destinazione e ricevere il bagaglio integro. Potrebbe non essere possibile accedere ai bagagli a causa di vari fattori. È importante che l'ufficio oggetti smarriti dell'aeroporto si trovi in un luogo facilmente accessibile e che la registrazione dei passeggeri possa essere ottenuta rapidamente.

Consegnare il bagaglio smarrito all'indirizzo dei passeggeri senza alcun danno aumenta la soddisfazione del servizio. Dopo aver ricevuto la denuncia di smarrimento, il bagaglio ritrovato può essere inviato all'indirizzo fornito dalla compagnia di trasporto convenzionata tramite Lost Bagagli Cargo. Le informazioni dettagliate sull'indirizzo e i documenti necessari forniti alla compagnia di trasporti eviteranno eventuali interruzioni. I dettagli del movimento possono essere visualizzati immediatamente con il numero di tracciamento inviato ai clienti dopo la ricezione del bagaglio. Il servizio clienti può informare i passeggeri in qualsiasi momento. È importante che la compagnia internazionale di trasporto bagagli abbia esperienza nella logistica internazionale, soprattutto quando si tratta di bagagli che devono essere ritirati dall'estero.

Sulla base delle valutazioni dei clienti delle società di logistica e del feedback positivo, viene selezionata la società di trasporti più adatta. L'imballaggio viene effettuato in base alla natura del bagaglio da trasportare. Vengono prese precauzioni per fornire una protezione aggiuntiva agli oggetti fragili. I progressi nel trasporto aeroportuale aumentano la qualità dei servizi offerti. Per bagaglio registrato si intendono le valigie trasportate nella stiva. Il bagaglio non registrato è il bagaglio a mano trasportato nella cabina dell'aeromobile. Prevenire i disagi durante l'accettazione e la consegna dei bagagli, risolvere istantaneamente i problemi qualora si verificassero e soddisfare costantemente le aspettative dei clienti sono indicatori della qualità del servizio. Per evitare possibili disagi, le informazioni sui passeggeri vengono fornite in modo accurato e completo prima e dopo il volo. Gli errori sistematici e quelli del personale vengono ridotti al minimo e vengono prevenute possibili interruzioni. Ogni processo implementato sulla base del feedback viene eseguito in conformità con le normative legali. Il lavoro viene svolto per garantire la continuità della soddisfazione del cliente, ridurre al minimo i disservizi e gli errori nel servizio bagagli dei passeggeri, rispettare l'innovazione nella migliore qualità del servizio e dare importanza alla formazione del personale.