La solicitud y el proceso de búsqueda de carga de equipaje perdido de la aerolínea Turkish Airlines (THY) incluyen algunas reglas. El equipaje extraviado primero debe informarse a la oficina de objetos perdidos en el destino y se debe crear un informe. El informe documenta que su equipaje se perdió y que debe ser entregado a la persona autorizada después de encontrarlo. El reporte incluye el número de carga de equipaje perdido, se debe conservar el número de referencia de equipaje perdido recibido. Una vez encontrado el equipaje, Turkish Airlines se pone en contacto con el equipaje perdido por teléfono y correo electrónico. La información sobre el aeropuerto donde se encuentran los artículos se transfiere en su estado actual. Se selecciona la empresa de carga más adecuada para la entrega a la dirección, se proporciona la información necesaria a la empresa de carga y se realiza la entrega en su domicilio o en otra dirección que haya especificado.

Puede comunicarse con el call center internacional al 0850 333 08 49 a nivel nacional o al 0212 444 08 49 para su equipaje que no pueda encontrar después del viaje. Puede llamar a los números de teléfono especificados para conocer el estado más reciente de SU equipaje perdido con el nuevo nombre de envío de SU equipaje perdido. Además del servicio de atención al cliente de THY comunicación de equipaje perdido, puede ponerse en contacto en línea a través de THY sitio web, Instagram, Twitter y las redes sociales y realizar una notificación sobre el envío de equipaje perdido. También puede comunicarse directamente con la oficina de objetos perdidos de THY ubicada en el destino. Los números de teléfono de las oficinas de objetos perdidos están disponibles en cada aeropuerto y se pueden encontrar en el sitio web corporativo.

El informe de carga perdida recibido en el aeropuerto antes de reunirse con el centro de comunicación con el cliente, SU número de seguimiento de carga de equipaje perdido, fecha de viaje, número de vuelo, naturaleza y contenido de la carga perdida, etiqueta de equipaje garantizarán el rápido progreso de la conversación. El servicio de consulta de tarifas de envío de equipaje perdido se proporciona a través de THY sitio web oficial. Al iniciar sesión en el sitio web, se ingresa el número de seguimiento del informe de equipaje en la página de consulta de artículos faltantes, se escribe el apellido en el boleto y se hace clic en el botón de consulta. Luego puede obtener información sobre los artículos encontrados rastreando instantáneamente su equipaje perdido.

TU formulario de equipaje perdido es el documento oficial utilizado para iniciar la fase de solución al informar que el equipaje se perdió para resolver problemas relacionados con tu carga de equipaje perdida que no puedes encontrar en el aeropuerto después del viaje. El formulario se puede obtener en la oficina de objetos perdidos. En el formulario se debe indicar la información sobre el vuelo, número de etiqueta de equipaje, descripción de la maleta y su contenido. Se denomina Formulario de Informe de Irregularidad de Propiedad.

El formulario de carga perdida también se puede completar en línea. Turkish Airlines tiene una página de carga perdida en su página corporativa. El sistema lo dirigirá al área donde se encuentra el formulario. Toda la información sobre el vuelo, la maleta y la persona se ingresa en el formulario de presentación de equipaje perdido. Se envía una vez completado por completo.

Al considerar a qué prestar atención al completar un formulario de pérdida de equipaje, primero debe asegurarse de proporcionar la información correcta. THY se pierde. Se deben proporcionar detalles de la forma, color y dimensiones de la maleta perdida. La información de contacto debe estar escrita correctamente. Se debe conservar el número de carga de THY aeronave indicado en el informe.

La compañía aérea pone sumo cuidado en garantizar que la carga llegue a su destino sin ningún daño. Sin embargo, no poder encontrar la etiqueta del equipaje, acumulaciones como resultado de vuelos retrasados y problemas instantáneos en el sistema de procesamiento de carga pueden causar pérdida o daño por retraso. En caso de cualquier situación negativa con respecto a TU equipaje perdido, se debe completar el formulario de seguimiento de interrupción de equipaje. Si va a presentar la solicitud por primera vez, haga clic en el botón de nueva solicitud. Si desea conocer el estado más reciente de la solicitud anterior, haga clic en el botón de solicitud anterior. Puede consultar utilizando su número de carga aérea o número de teléfono de THY. .

Después del proceso de solicitud de su equipaje extraviado en el destino, se contactará con todas las oficinas de la ruta en un plazo de cinco días. Se solicita a los pasajeros una lista detallada de productos y precios debido a que el equipaje perdido se envía por carga durante el período. Si no recibe ninguna solicitud dentro de los 5 días, se envía una nueva solicitud yendo a la página de seguimiento y notificación de interrupción de carga perdida. . Después de que todo el equipaje se informa en detalle, se investiga en detalle durante 21 días. Las facturas de compensación de los gastos incurridos hasta la entrega de la carga se presentan en la oficina de despacho de equipaje perdido o de mercancías encontradas. Tiene derecho a reclamar una compensación por pérdida de equipaje dentro de los 21 días posteriores a la fecha de entrega. Si pasa un período de tiempo más largo, su reclamo de compensación por daños será eliminado. Si no se puede recibir un informe sobre su carga perdida o dañada debido a un problema que surge en el aeropuerto, es posible que se le solicite que prepare un informe de envío de equipaje perdido en línea dentro de los 7 días.

Los montos de la compensación varían dependiendo de si la carga no se encuentra, está dañada o se entrega con retraso.

-El monto de la indemnización por carga perdida se determina de acuerdo con las Reglas de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo. El pago por pérdida de equipaje de THY es de 1.131 DEG por kg, dependiendo del peso. El plazo para reclamar una indemnización es de 2 años.

-Si la maleta está dañada, los costes de reparación se determinan según el valor de la maleta y se paga el importe de la indemnización. Se puede presentar una solicitud de compensación dentro de los 7 días siguientes a la fecha de recepción de la carga.

-Puedes solicitar una indemnización en el plazo de 21 días presentando las facturas de los gastos en los que has incurrido por retraso en el equipaje.

El contenido del seguro es importante para compensar las pérdidas económicas en caso de que los objetos de valor que se llevan en las maletas se pierdan o dañen por motivos imprevistos. El contenido de los seguros consiste en pólizas ofrecidas por compañías aéreas, compañías de seguros privadas y compañías de seguros de viaje. La compensación ofrecida por las compañías aéreas se limita a determinadas cantidades y puede que no cubra todos los daños. Por ello, ofrecen una amplia gama de servicios con garantías de seguro adicionales.

El seguro de viaje brinda protección para artículos valiosos como joyas y relojes con pólizas de contenido especial.

Si desea que su equipaje perdido sea entregado en su domicilio, deberá elegir una empresa de carga. Se deben tener en cuenta algunos detalles a la hora de encontrar la empresa de carga adecuada.

-Se debe tener en cuenta cómo los clientes evalúan la empresa de carga y el número de carga aérea THY. En caso de que el paquete se pierda o se dañe, se deben investigar los servicios de garantía y seguro brindados.

-La empresa de logística debería contar con una aplicación de seguimiento instantáneo. Se debe proporcionar información instantánea hasta que se complete la entrega.

-Se debe hacer una comparación entre los tiempos de entrega dados por las empresas de transporte. Al enviar equipaje al extranjero, se debe tener en cuenta el tiempo de entrega, incluido el proceso aduanero.

-Las comparaciones se realizan obteniendo precios de diferentes empresas de carga. Se selecciona la empresa de carga que ofrece el mejor servicio de calidad al costo más accesible. A la hora de comparar precios también se deben tener en cuenta las aduanas, los costes de seguros y los gastos adicionales.

El método de embalaje para el transporte de equipaje extraviado debe ser adecuado a la carga. Garantiza que la carga de equipaje internacional llegue a la dirección del destinatario de forma segura y sin ningún daño.

-Al realizar el embalaje, el embalaje se realiza de acuerdo con el tamaño y peso del envío, siendo absolutamente necesario el envío protector de materiales protectores.

-Cada empresa de carga tiene ciertos límites de peso y tamaño, el estado del equipaje debe cumplir con los criterios establecidos en la normativa.

-Elaborar un listado de documentos aduaneros, recibos y facturas y conservarlos dentro y fuera del envío.

-Después de determinar la entrega más adecuada para el envío, comunique su solicitud a la empresa de carga. Cree un número de envío programando una cita de envío.

-Después de recibir la maleta, se envía el número de seguimiento, por lo que se puede realizar un seguimiento instantáneo de la carga.

-Los documentos aduaneros se preparan de conformidad con la legislación aduanera y se realizan los pagos necesarios.

El equipaje puede no estar en el lugar donde se coloca dentro del aeropuerto y no llegar a los pasajeros. Cuando el problema se resuelva en el departamento de atención al cliente de THY equipaje perdido, se deben seguir los siguientes pasos para documentar que la tarifa por carga de equipaje perdido le pertenece.

-Deben conservarse las etiquetas de equipaje y los billetes que se le entregaron durante el check-in.

-Se presentan facturas y documentos de los artículos de la maleta cuando sea necesario.

-La comunicación y correspondencia establecida con la compañía aérea también son documentos que acreditan que el equipaje le pertenece. El seguro a todo riesgo previo de TU carga de equipaje perdida también proporciona una ventaja en la compensación por daños. Para encontrar THY equipaje perdido, puede solicitarlo a la compañía aérea en la terminal THY objetos perdidos, o también puede obtener ayuda de la empresa de asistencia en tierra en el aeropuerto.

Reenvío de equipaje perdido de Turkish Airlines

La compañía aérea Turkish Airlines ha determinado los pasos, procedimientos a seguir por los viajeros y dónde aplicar para solucionar el problema de la pérdida de equipaje después del viaje. Si el pasajero no encuentra sus pertenencias a su llegada al país de destino, deberá dirigirse a la oficina de equipaje del aeropuerto. Las oficinas de la terminal de carga de equipaje perdido están ubicadas en lugares de fácil acceso dentro del aeropuerto. Debe estar listo el recibo de equipaje y el boleto de pasajero. Al completar el formulario de objetos perdidos, la oficina proporciona un código de seguimiento. Otra forma de reportar artículos perdidos es ir al sitio web de Turkish Airlines y buscar la sección de carga de equipaje perdido. El sistema lo dirige a la pestaña "¿Dónde está mi equipaje?". El control se puede lograr ingresando el código de seguimiento de carga de objetos perdidos de la aerolínea y la información de contacto del pasajero. La notificación del cálculo de carga de equipaje perdido se puede realizar llamando al centro de llamadas. El número del centro de llamadas de Türkiye del servicio de atención al cliente de equipaje de Turkish Airlines es 444 08 49.

¿Qué pasa si se pierde el equipaje de Turkish Airlines? Si los artículos se pierden, puede llevar algún tiempo encontrarlos y se pueden rastrear en cualquier momento utilizando el número de carga aérea de THy dentro de este período de tiempo. Se proporcionará la información necesaria cuando se encuentre el equipaje. Se pone mucho cuidado en que la maleta llegue sin problemas a la zona de llegadas después del viaje. Las condiciones climáticas no deseadas causan problemas como retrasos en el vuelo, pérdida de la etiqueta del equipaje, retrasos y no ser encontrados. El formulario de solicitud debe completarse en su totalidad llamando al teléfono de pérdida de equipaje o a través del sitio web y cargarse los documentos requeridos en el sistema.

Antes de encontrar una empresa de carga de equipaje perdido, si aún no se ha realizado la solicitud de equipaje perdido y la solicitud se presentará por primera vez, puede registrarse en la nueva pestaña de solicitud. ¿Cómo rastrear el equipaje perdido en Turkish Airlines? Si se ha enviado una solicitud anteriormente, se puede realizar una consulta utilizando el código de referencia, la dirección de correo electrónico y la información de contacto seleccionando el paso de solicitud anterior. Si el equipaje se pierde en diferentes vuelos, la primera etapa de la solicitud debe ser una nueva solicitud. Si la solicitud no se pudo mostrar en solicitudes anteriores, se puede enviar una nueva solicitud nuevamente. De esta forma se reúne la información en un solo elemento y se puede seguir el proceso. Si ocurre más de un problema de equipaje durante el mismo vuelo, los problemas se pueden reportar en una sola aplicación.

Al finalizar el vuelo, podemos acudir a la oficina de THY objetos perdidos en el aeropuerto o a la Oficina de Carga de THY Objetos Perdidos afiliada a los servicios terrestres, abrir un registro y obtener un número de carga aérea de THY. El número de seguimiento de equipaje de Turkish Airlines consta de 5 números y 5 letras. Su etiqueta de equipaje, código de seguimiento del informe de objetos perdidos y boleto de pasajero deben conservarse hasta que se complete el proceso de búsqueda de su boleto de pasajero. Se hacen esfuerzos para encontrar maletas con etiquetas de equipaje rotas o desgastadas, pero no hay posibilidad de ahorrar dinero debido a daños económicos. Mientras se entregan las maletas al asistente durante el control de embarque, se entrega una copia de la etiqueta al pasajero. El pasajero debe tener cuidado con la pérdida de equipaje.

Si la maleta no llega a la persona al final del viaje, deberá dirigirse a la oficina de objetos perdidos del primer aeropuerto. Se debe investigar de la mejor manera posible el paradero de las bolsas, o en caso de no poder encontrarlas, se debe elaborar un informe para continuar con los trabajos a seguir y compensar la pérdida. En el futuro, el seguimiento de la carga de equipaje perdido en el aeropuerto se podrá realizar fácilmente llamando al servicio de atención al cliente o a través del sitio web. Si los pasajeros no pueden encontrar su equipaje en la cinta de equipaje y salen del aeropuerto sin recibirlo, son responsables de cualquier pérdida financiera que pueda ocurrir y, en tales casos, definitivamente deben comunicarse con la oficina de objetos perdidos. Si tiene más de un viaje, deberá realizar una solicitud a la aerolínea con la que realizó el último viaje. El equipaje se registra primero en todas las oficinas de la empresa ubicadas en la zona de vuelo. Al intentar localizar el artículo encontrado, se utilizan métodos de búsqueda de equipaje internacional. Por lo general, los objetos perdidos son localizados y entregados al pasajero dentro del plazo establecido.

El tiempo de entrega de la carga de equipaje perdido puede extenderse debido a algunos motivos en la oficina de equipaje perdido de THY. ¿Cuántos días se necesitan para encontrar el bolso perdido? Se le pide que busque en detalle la carga de objetos perdidos del aeropuerto a la que no se puede llegar en un plazo de 5 días y que enumere los artículos en la maleta junto con sus precios detallados.

Si no se reciben resultados sobre TU equipaje perdido del pasajero, se puede crear una nueva aplicación yendo a la página de seguimiento de notificación de interrupción de carga. Se pueden agregar notas adicionales al documento para la nueva solicitud más adelante. Los detalles de color y tamaño que aparecen en la imagen de la maleta en su nota son importantes para una detección y entrega más rápida. De acuerdo con toda la información proporcionada en el informe de objetos perdidos, los departamentos investigarán intensamente su equipaje durante 21 días. ¿Cómo perder el equipaje? Puede solicitar los gastos obligatorios realizados en la página de notificación de interrupción del equipaje yendo a la oficina de envío de objetos perdidos de la aerolínea y utilizando el código de carga de la aeronave THY creado a su nombre. Contar con documentos como facturas, recibos y comprobantes de tarjetas de crédito de todos los gastos realizados facilita el proceso de compensación por daños. Si faltan los documentos de carga del equipaje perdido, la evaluación se realiza en base a la declaración. Las solicitudes de compensación de gastos que no se realicen dentro de los 21 días siguientes a la recepción de la maleta no serán evaluadas de acuerdo con los acuerdos internacionales.

Si las maletas perdidas están dañadas, se pierden debido a la apertura o se entregan de forma incompleta, se debe realizar una solicitud dentro de los 7 días con el número de seguimiento de carga de THY maleta perdida. Si ve algún daño, rasguño o rotura en su equipaje con etiquetas de equipaje, debe comunicarse con la oficina de objetos perdidos sin perder tiempo. Se deben tomar fotografías de su equipaje dañado y enviarlas a la oficina de objetos perdidos junto con la etiqueta del equipaje. Se crea un informe en la oficina y se obtiene el número PIR. El seguimiento instantáneo de la carga de equipaje perdido de la aerolínea se puede realizar con el código de carga de equipaje perdido. Si no se ha conservado el informe, se puede realizar una solicitud a través de la página de seguimiento de equipaje del sitio web en el plazo de una semana. Para artículos perdidos o dañados se deben tener en cuenta los plazos marcados por los acuerdos internacionales. No es posible reclamar derechos fuera de plazo. El informe y los documentos que deben evaluarse en forma de número de serie de seguimiento de carga de equipaje perdido en el aeropuerto deben entregarse en la oficina o cargarse a través del sistema en línea.

Hay cuestiones de las que la compañía aérea no se hace responsable. Se puede enumerar de la siguiente manera.

-Daños ocurridos en la maleta antes del vuelo,

-Error de la empresa causado por la producción de la maleta,

-Deformaciones como rayones y cambios de color que se producen por el uso.

-Aparte del posible desgaste de la cremallera y correa, excepto el contenido de la maleta que falte por el uso,

TU compañía aérea no acepta responsabilidad por objetos perdidos. Es responsabilidad de los pasajeros empaquetar adecuadamente la carga. Los artículos que no estén debidamente protegidos y puedan dañarse rápidamente no deben transportarse en el equipaje.

Importe de la retirada de equipaje perdido de Turkish Airlines

La tarifa por retirada de equipaje perdido de Turkish Airlines se basa en los procedimientos determinados por la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA) y el Acuerdo de Montreal. Según las normas, el importe máximo de compensación que las compañías aéreas deben pagar por equipaje perdido, desgastado o entregado con retraso está dentro de ciertos límites.

¿Cuánto cuesta la tarifa por retirada de equipaje perdido de Turkish Airlines? Según el Acuerdo de Montreal, los clientes de las aerolíneas reciben una compensación media de 22 DEG (Derechos Especiales de Giro) por kilogramo en caso de pérdida de carga, lo que supone un total medio de 1.288 DEG. DEG significa derecho especial de giro, utilizado por el FMI, es la cantidad determinada según cinco monedas diferentes que el estado receptor puede retirar del banco central del otro estado. El monto de la compensación por carga de equipaje perdido se calcula dependiendo de la cantidad y el peso de la carga de equipaje perdido enviada por la aerolínea. 1 DEG vale aproximadamente 1,39 USD o 1,26 EUR en promedio, dependiendo de la situación actual del mercado. La compañía aérea prioriza la satisfacción del cliente para garantizar la comodidad de los pasajeros en todos los aspectos, incluido el check-in y los trámites de equipaje, desde el inicio hasta el final del viaje. Todos los derechos de los pasajeros se detallan en el sitio web y el call center proporciona todo tipo de información a las partes.

Retiro de equipaje perdido y envío de carga de equipaje de Turkish Airlines

Cuando se encuentra equipaje perdido en el aeropuerto, se pueden seguir los siguientes pasos para recoger el equipaje y enviar la carga de equipaje perdido en los siguientes días.

-Para preparar un informe de objetos perdidos PIR que indique que el equipaje está perdido, debe solicitarlo en la oficina de propiedades del aeropuerto THY de equipaje perdido.

-Se completará un formulario impreso en la oficina de objetos perdidos, donde escribirá información detallada sobre el equipaje y su información de contacto.

-Se proporcionará un número de seguimiento después de completar el formulario de objetos perdidos. Puede ir al sitio web de Turkish Airlines con el número de seguimiento de carga de equipaje perdido y seguir la situación de la tarifa de carga de objetos perdidos de la aerolínea hasta que se resuelva.

-Después de encontrar su equipaje, recibirá un mensaje informativo por teléfono o correo electrónico. Para recoger el equipaje, puedes dirigirte a la oficina de Turkish Airlines más cercana o al centro de entrega en las terminales del aeropuerto.

-Después de recoger los artículos encontrados, puede solicitar que se los entreguen en su dirección enviando carga de equipaje perdido. Puede ponerse en contacto con la oficina de equipaje perdido de THY y solicitar que el equipaje sea empaquetado y enviado por mensajería por un cargo adicional. Puede continuar el proceso de envío de carga de equipaje perdido realizando un acuerdo con una de las compañías de envío de equipaje internacional.

-Con respecto al proceso de carga y entrega de equipaje perdido, puede obtener respuestas a sus preguntas en poco tiempo solo a través del centro de llamadas de equipaje perdido THY de Turkish Airlines al 02124440849. También puede obtener información instructiva sobre los artículos encontrados en el sitio web.

Una vez encontrado el equipaje, podrá autorizar a otra persona a recoger el equipaje en la oficina del aeropuerto donde se encuentra y solicitar la entrega en la dirección del destinatario. Al llamar al call center y solicitar el envío del equipaje, se debe proporcionar la información de contacto correcta. Habrá una tarifa determinada por el servicio prestado, la tarifa de compensación variará según la distancia de la dirección deseada y el peso del equipaje perdido. Aeropuerto

Después de encontrar la empresa de carga de objetos perdidos, el embalaje y el envío son responsabilidad de la oficina de propiedad del aeropuerto. Las transacciones de transferencia se realizan con cargas contratadas.

Se deben tener en cuenta algunos puntos a la hora de realizar operaciones de carga para propietarios de objetos perdidos. El punto más importante es garantizar la entrega sin ningún daño. La empresa de logística debe verificar la información y las etiquetas del equipaje para garantizar que se lleven los productos correctos a la dirección correcta. El embalaje se realiza de forma segura según el estado de los artículos. Se toman las medidas de seguridad necesarias para evitar la apertura del maletero. Se deben proporcionar ofertas de seguro al propietario del equipaje en caso de posible pérdida o daño. Debe transportarse en condiciones adecuadas y protegido contra condiciones externas como calor y humedad. Durante el proceso de transporte donde se requieren trámites aduaneros, se deben verificar todos los documentos oficiales necesarios. La información del destinatario también se confirma en el momento de la entrega.

Al brindar servicio de carga en el aeropuerto, lo primero es que existan canales para obtener información sobre el servicio de equipaje. Los servicios de equipaje y THY oficinas de carga de equipaje perdido, el sitio web y el servicio de atención al cliente son fuentes de información. La información está actualizada, proporciona una orientación precisa y previene las perturbaciones o insatisfacciones que puedan producirse al principio. Durante la aceptación del equipaje de los pasajeros, el etiquetado, el procesamiento de información en el sistema y el manejo del equipaje no conforme se llevan a cabo con cuidado. El personal que realiza las operaciones de vuelo recibe la formación necesaria en materia de equipaje y tiene suficiente experiencia. Los dispositivos de automatización utilizados en el aeropuerto garantizan que el proceso avance con errores mínimos. Si en la zona de vuelo opera otra compañía distinta al aeropuerto principal, el traslado de equipaje se realiza en armonía. El enfoque de servicio se centra en resolver quejas en el momento de la solicitud. En caso de problemas con el equipaje, se intenta que el proceso de búsqueda sea lo más breve posible.

En caso de pérdida de objetos en el aeropuerto, es importante cuánto dura la perturbación. Se resuelve en poco tiempo, la satisfacción del cliente es lo primero. El servicio de atención al cliente presta servicio las 24 horas del día, todos los días, para garantizar que los problemas se resuelvan con una comunicación profesional en cada punto del viaje, sin causar ningún inconveniente. Cualquier perturbación que se produzca durante el viaje perturbará el viaje de los pasajeros. Especialmente la posibilidad de que las maletas se dañen o no se encuentren son situaciones muy indeseables. Con el enfoque disciplinado del personal experto, las quejas se resuelven en poco tiempo.

Además de las operaciones rutinarias de traslado, las empresas de logística entregan a las direcciones de las personas el equipaje perdido en el aeropuerto y posteriormente encontrado. La entrega se realiza de acuerdo con los datos de contacto que figuran en el equipaje, como nombre, apellidos, dirección telefónica. La compañía de carga también podrá solicitar correspondencia oficial entre la oficina de objetos perdidos del aeropuerto y el propietario del equipaje perdido. Por problemas de tiempo, la responsabilidad de la empresa de carga comienza en el proceso de llevar el equipaje extraviado a sus domicilios. La empresa de carga cede la opción de transporte asegurada al cliente en caso de que el equipaje sufra daños.

El seguimiento de la carga y las etapas de los trámites aduaneros son los procesos que deben tenerse en cuenta a la hora de devolver mercancías perdidas por vía aérea a la dirección indicada dentro del país. Los movimientos de carga se pueden rastrear con el número de seguimiento de la empresa de carga. Las empresas de carga comunican la salida y llegada de la carga al cliente vía correo electrónico o mensaje. Las reglas comerciales y de procedimientos aduaneros varían de un país a otro, personal experto realiza todos los trámites en nombre del cliente en la terminal del aeropuerto de carga de equipaje perdido. El pasajero a quien se le entregará el equipaje perdido de THY deberá completar correctamente los formularios de aduana proporcionados por la empresa.

El primer objetivo de la empresa de logística es entregar inmediatamente al cliente el equipaje recibido en el aeropuerto. Además, la oportunidad de seguimiento instantáneo permite a los clientes que esperan equipaje ver sus movimientos de transferencia al instante. Cuando los pasajeros llegan a la oficina de objetos perdidos, se registran todos los documentos de los objetos perdidos y los documentos de carga del equipaje perdido se envían a la empresa de carga que realizará el transporte. El estado de carga de equipaje perdido ayudará a que el servicio de logística se complete rápidamente. Al comunicarse con la empresa de transporte, todos sus datos personales de contacto deben transmitirse sin error. La preparación del equipaje perdido para el envío garantiza una entrega fácil del equipaje sin interrupciones, al tener toda la información necesaria disponible.

Los viajes al extranjero se realizan con fines vacacionales o de negocios. Durante el viaje pueden ocurrir situaciones no deseadas como que se pierdan pertenencias en el aeropuerto, lleguen tarde o se dañen por algún motivo. Durante la fase de entrega de artículos perdidos o encontrados, se podrán utilizar empresas de carga contratadas en el aeropuerto u otra empresa de carga de equipaje internacional preferida por el pasajero. Un viaje que se realizará con tranquilidad significa llegar a tiempo al destino y recibir el equipaje íntegramente. Es posible que no se pueda acceder al equipaje debido a diversos factores. Es importante que la oficina de objetos perdidos del aeropuerto esté en un lugar de fácil acceso y que el registro de pasajeros se pueda obtener rápidamente.

Entregar el equipaje perdido en el domicilio de los pasajeros sin ningún daño aumenta la satisfacción del servicio. Una vez recibido el informe de objetos perdidos, el equipaje encontrado se puede enviar a la dirección proporcionada por la empresa de carga contratada a través de Lost Equipaje Cargo. La información detallada de la dirección y los documentos necesarios proporcionados a la empresa de transporte evitarán cualquier interrupción. Los detalles del movimiento se pueden ver instantáneamente con el número de seguimiento enviado a los clientes después de recibir el equipaje. El servicio de atención al cliente puede informar a los pasajeros en cualquier momento. Es importante que la empresa de carga de equipaje internacional tenga experiencia en logística internacional, especialmente cuando se trata de equipaje que debe ser recogido en el extranjero.

Según las valoraciones de los clientes sobre las empresas de logística y los comentarios positivos, se selecciona la empresa de transporte más adecuada. El embalaje se realiza según la naturaleza del equipaje a transportar. Se toman precauciones para brindar protección adicional a los artículos frágiles. Los avances en el transporte aeroportuario aumentan la calidad de los servicios ofrecidos. El equipaje facturado son las maletas que se transportan en el compartimento de carga. El equipaje no facturado es el equipaje de mano que se transporta en la cabina del avión. Prevenir interrupciones durante la aceptación y entrega del equipaje, resolver los problemas al instante si se producen y satisfacer constantemente las expectativas del cliente son indicadores de la calidad del servicio. Para evitar posibles perturbaciones, la información de los pasajeros se proporciona de forma precisa y completa antes y después del vuelo. Se minimizan los errores sistemáticos y de personal y se previenen posibles averías. Todo proceso implementado en base a la retroalimentación se lleva a cabo de acuerdo con las normas legales. Se trabaja para asegurar la continuidad de la satisfacción del cliente, minimizar las interrupciones y errores en los servicios de equipaje de los pasajeros, cumplir con la innovación en la mejor calidad del servicio y dar importancia a la capacitación del personal.