İstanbul havalimanı) bulunamayan valizin yerinin nasıl tespit edileceği, nereye başvururken ilk izlenmesi gereken yol şöyledir. İstanbul havalimanı kayıp eşya gönderme evrakı İstanbul havalimanı kayıp bagaj kargo ofisine gidilerek eksiksiz doldurulmalıdır. Doldurulan yitik eşya raporu, valizlerin kaybolduğunu, bulunması halinde sahibine teslim edilmesini sağlar. Form verilince referans kodu verilir. Kayıp bagaj kargo takip koduyla buluntu eşyalarınızı takip edebilirsiniz. Havalimanı kayıp valiz bulunup, İstanbul havalimanı kayıp eşya gönderme merkezi telefon veya mesaj yoluyla iletişim kurup size ulaşır. Eşyalar neredeyse bulunduğu nokta detaylı bildirilir. Bulunan valizleri dilerseniz kendiniz havalimanına giderek siz alabilirsiniz verilen adresinize gönderilmesi adına yurtdışı kargo şirketinden destek alabilirsiniz.

İstanbul Havalimanı Zayi Bagaj  İletişim

Havalimanı içerisinde, terminal, otopark dâhil olmak üzere yolculuğunuz sonrasında bulunamayan eşyalar 444 14 42 müşteri hizmetleri telefon ve WHATSAPP hattı üzerinden iletişime geçilebilir.  Kayıp eşya gönderme bürosu nerede diye düşünüldüğünde, havalimanı kayıp eşya kargo ofisi iç, dış hatlar ofisi kayıp  bagaj kargo alım salonuna yakın noktada  bulunur . Terminal içerisinde iki adet eşya ofisi bulunur. Kayıp eşya gönderme formu doldurulunca verilen dosya izleme numarasıyla, havalimanı kayıp eşya gönderme ve 

 arama sürecini takip edebilirsiniz. İstanbul Havalimanı kayıp bagaj müşteri hizmetleri haricinde çevrimiçi iletişim kurulabilir. Zayi eşya bürosunda 24saatten kısa sürede muhafaza edilen eşyalardan ücret alınmamaktadır. Buluntu başvurusu yapılıp, ikinci gün itibariyle ücretlendirme yapılır.

Havalimanı kayıp eşya ofisi iç, dış hatlar bölümü bagaj alım salonunda bulunur. İstanbul Havalimanı kayıp bagaj iletişim çağrı merkeziyle buluntu eşyalarınıza dair iletişim kurmadan önce buluntu eşya referans numarası, iletişim bilgilerinizi doğru bildirerek hızlı süreç sağlayabilirsiniz. Bulunamayan valizlerle alakalı İstanbul Havalimanı internet sitesi üzerinden de sorgulama yapılabilir.  Kurallara göre buluntu eşyalar iç hatlarda 6 ay, dış hatlar 3 ay bekletilip, İstanbul havalimanı gümrük muhafaza kurumuna teslim edilir.

Havaalanına ulaştığınızda bulunamayan valizlerle alakadar problemlerim çözümü İstanbul Havalimanı kayıp bagaj formu doldurularak, zayi eşyaların bildirilip bulunması adına kullanılan belgelerdir. Kayıp eşya gönderme işlemi, eşya bürosundan edinilebilir internetten de doldurulabilir. Form içeriğinde bilet bilgileri, yükün şekli, rengi, içeriği belirtilmelidir. Bilgilerin doğruluğu valizlerin hemen bulunmasında önemlidir. Form doldurulunca verilen referans kodu mutlaka saklanmalıdır.

Ulaşım firmaları ve özellikle havayolu şirketleri yolcuların seyahat esnasında ve bitiminde eşyalarının zarar görmemesi, güven içerisinde yolcuya tesliminde azami dikkat gösterir. Yoğunluk dolayısıyla, sistemsel sorunlarla müntesip yük kayıpları olabilmektedir. Resmi zayi yük kaydı açılmasında bagaj takip formu doldurulmalıdır.

Havalimanında eksik bagajlardan kaynaklanan zarar tazminatı talep etmek üzere belli süreler vardır. Kayıp eşyaların bulunmasında, İstanbul havalimanı kayıp eşya gönderme uygulamaları yapılıp, İstanbul Havalimanı kayıp eşya sorgulama beş gün süre içinde valizleri bulunması ihtimal dâhilinde olan noktalarda aranır. Eksik eşya formu bazı aksaklıklardan kaynaklı alınamazsa, yedi gün içerisinde online havaalanı kayıp valiz gönderme ofis personelinden alınabilir. Birkaç gün süre içerisinde bulunduğuna dair herhangi bilgi yoksa tekrar buluntu eşya aksaklık bildirimi yapılarak yeni istek verilir. 21 gün yine detaylı araştırılır. Kısa süre içerisinde kayıp eşya tazminatı valizde bulunan eşyaların faturaları, yapılan harcamaların belgeleri ibraz edilir. 21 gün süre sonunda havalimanı zayi bagaj tazminat talep hakkına ait süre geçmiş olur.

Havalimanı iniş noktasında bulunamayan eşyalar, kayıp eşya ofisinden mutlaka bagaj aksaklık raporu alınmalıdır. Rapor alınmazsa zayi eşya başvurusu kabul edilmemektedir. Bagaj etiketi mutlaka saklanmalıdır, etiketin olmadığı yüklerde, küçük çizikleri olan bagajlarda, aşırı ağır yük, uygun paketlenmemiş bagajlarda sorumluluk kabul edilmez. Seyahatten önce oluşmuş olan hasarlarda havalimanının sorumluluğu yoktur. Bulunamayan eşyalar sebebiyle verilecek olan tazminat miktarları eşyaların bulunamaması, zarar görmesi, bulunamamasına göre değişir. Uluslararası Hava Taşımacılığı kurallarına göre tazminat miktarı belirlenmektedir.

Havalimanı kayıp valiz bulunması süre alacağı havayolu mağduriyetinizi gidermek adına acil ihtiyaçlardan oluşan eşya seti verir. Böylece o süre zarfında diş macunu, havlu, tıraş seti türünde şahsi bakım malzemelerini edinmiş olursunuz.

Kaybolan valizlerinizi kendi adresinize teslim edilmesini isterseniz kargo şirketi belirlemeniz gerekir. Kargo firması seçerken yurtdışı lojistik alanında deneyimli olması tercih edilmelidir.  Yurtdışı kargo şirketi özelliğinin yanı sıra anlık kargo takip imkanı, yurtdışı lojistik kurallarını bilen uzman kadroyla çalışan firma olması buluntu bagajların en hızlı en uygun şekilde teslim edilmesi gerekli özelliklerdir. Eksik bagaj getirmede uygun olduğu düşünülen kargo firmalarından fiyat teklifleri alınarak tercih yapılabilir. Taşıma sektöründe deneyim bagajın uygun paketlenerek zarar görmeden teslim edilmesini sağlar.

Buluntu eşyalarınızı size ulaştırmak, havayolu firmalarının anlaşmalı olduğu bazı kargo şirketleri vardır. İstanbul Havalimanı’nda kayıp valizleriniz size ulaştırılmak istendiğinde istediğiniz yurtdışı kargo şirketine iletişim bilgilerinizi, bagaj bilet numarası, İstanbul Havalimanı unutulan eşya formu takip kod verilerek güvenli, kısa sürede teslimatı sağlanır. Teslimatın ne zaman yapılacağını kargo firması müşteri hizmetleriyle çevrimiçi internet sitesi üzerinden yapılan yönlendirmelerle planlayabilirsiniz. Kargo firmasını siz seçebileceğiniz gibi havayolu şirketinin anlaşmalı olduğu kargo firmalarıyla bagaj teslimatınızı sağlayabilirsiniz.

Havayolu şirketleri yeni sistemlerle havalimanı kayıp bagaj gönderme olması ihtimalini en aza indirse de zaman böyle tipte olumsuzluklar yaşanabilir. Yolcunun eksik bagaj olması halinde izleyeceği yolu bilmesi, hak kaybını önler, çabucak kaybolan yüklerin bulunmasını sağlar. Uçak seferleri arasındaki kısa zaman periyotları yük transferinin karışmasına neden olabilir. Yer hizmetlerinin hatasıyla bagajlar yanlış uçağa yüklenebilir.

Gümrük hizmetleri verilirken denetim esnasında bagaj gecikmesiyle kaybı yaşanabilir. Deneyimsiz personel bagajı yanlış işleyebilir. Varış merkezinde yolcuların bagajı zamanında teslim almamaları sebebiyle de aksaklıklar olabilir. Kötü hava şartları, uçuş yoğunluğu, havalimanına geç ulaşma eksik, hasarlı bagaj gibi olumsuz durumların ortaya çıkmasına neden olur.

Havayolu şirketlerinin bagaj taşırken aldığı önlemlerin yanı sıra yolcularında dikkat etmesi gereken hususlar vardır. Görevlilerin bagaj verdiği etiketlerin doğru yapıştırıldığından emin olun, karışıklık olmaması bagaj üzerinde bulunan eski etiketlerin çıkarılması gerekir. Bagaja iletişim bilgilerinizi belirten not iliştirilmelidir. Bagajın diğer valizlerle benzerliklerini ortadan kaldırmakta renkli valizlerle bantlar kullanılmalıdır.

Valizlerin çekilmiş fotoğrafı olmalıdır, kayıp, gecikme durumunda yetkiliye verilmesi, eksik yüklerin kolaylıkla bulunması adına faydalı olacaktır. Değerli eşyalar daha küçük el çantası olabilecek valizlerde taşınmalıdır. Uçak biletleri, bagaja ait fişler muhafaza edilmelidir. İstanbul havalimanı güvenli bagaj işlemlerinin kolaylıkla yürümesi erken saatte havaalanına gidilmelidir. Aktarmalı uçuşlar arasındaki süre valiz işlemleri yeterli olmalıdır. Havayolu şirketlerinin mobil uygulamalarında bagajınızı takip edebilmeniz mümkündür. Yük ağırlığına uygun valiz ve ambalajlar kullanılmalıdır. Havalimanı kurallarına uygun yük taşıma İstanbul havalimanı kayıp bagaj gönderme esnasında mağdur olmanızı önleyecektir. Günümüzde lojistik şirketlerin gelişmiş hizmet anlayışıyla buluntu bagajlarınız güvenle, zara görmeden adresinize ulaştırılacaktır.

Uçaktan inildiğinde valizler bulunamayabilir, bulunup eksik teslim de alınabilir. Kayıp Eşya bagajının eksik alma durumun hemen raporlanması gerekir. SUNEXPRESS kayıp  bagaj takibi kayıp eşya gönderme ofisi, yer hizmetleri şirketiyle iletişim kurulmalıdır. Raporda verilen kodla bulunamayan eşya durumu kontrol edilebilir. Valizler bulunup, havalimanı kayıp eşya gönderme ofisine giden yolcuya ulaşır. Valizin nerede bulunduğu, hangi gönderim tercihleri olabileceği konusunda bilgilendirir. SUNEXPRESS kayıp bagaj yurtdışına ulaştırılma süreci, firmanın kurallarına göre ilerler. Anlaşmalı kargo şirketleriyle valiz gönderimi yapılır. Verilen takip kodla anlık valizin nerede olduğu belirlenir, izlenir.

Lojistik firması kayıp eşyalarınızı verilen adrese teslim eder, teslimat esnasında kimlik teyidi yapılır. Teslimat zamanı ülkenin uzaklığına, kargo çalışma şekline göre değişir. Valizler bulunamazsa SUNEXPRESS uçak kargo şirketinden tazminat istenebilir. Kayıp bagajla müteallik her türlü soruyla alakalı müşteri hizmetleri desteği alınabilir. Ülke içi aramalarda 444 07 97, Almanya’dan iletişim kurmak üzere +49 180 695 9590 numarasıyla iletişim kurulabilir. Müşteri hizmetleri aranıp sistemden sormak istediğiniz konuya uygun tercih tuşlanır. Sesli yanıt sisteminde müşteri temsilcisi 0 tuşlanarak direkt bağlanabilirsiniz. Kurumsal sayfada gerekli form doldurularak, destek isteği oluşturulabilir. Sıkça sorulan sorular alanından merak edilen noktalar öğrenilebilir. Kayıp eşyalarla değgin havayolu firmasına sosyal medya hesapları FACEBOOK, INSTAGRAM üzerinden de mesaj yoluyla ulaşılabilir. Günümüzde mobil uygulama pek çok şirket tarafından kullanılır. İnternet üzerinden uygulamalar yoluyla çağrı merkezi desteği alınabilir.

Yolculuk bitince bagaj zarar görmüş olup vaktinde teslim edilmemişse sorunu çözmekte şu adımlar izlenebilir. Öncelikle hemen kayıp eşya ofisine bagaj durumu bildirilmelidir. Tutulan raporla verilen on haneli numara, bagajınızla alakalı ileri tarihlerde bulunacağınız istekler yardımcı olacaktır. Hasar bilgisi İstanbul Havalimanı kayıp bagaj kargo bürosuna verilip çağrı merkezinden form istenilip tazminat başvurusu yapılabilir, tazminat başvurusu yapılırken bilet, bagaj fotoğrafları, PIR raporu istenileceğinden hazır bulundurulmalıdır. SUNEXPRESS kayıp bagaj kargo takip sayfasında bagaj bulunduktan ve yurtdışı kargo firmasının kendi ofisleri İstanbul Havalimanı kayıp bagaj kargo yer hizmetleri şirketiyle iletişim kurulur, nasıl teslim alınacağına dair bilgi edinilebilir. Valizler geç teslim edilirse bütün acil gereksinimleri belgelendirmek suretiyle tazminat istenilebilir. SUNEXPRESS müşteri hizmetleri çağrı merkezine 444 07 97 numarasından ulaşılabilir, geciken valizlerle ilişkili bilgi alınabilir. Resmi internet sitesinden çağrı merkezine e-posta gönderilerek durum bildirilebilir, istekler iletilebilir.

Herhangi havalimanı kayıp valiz, hasardan dolayı şikayet raporu mevcutsa çözüm işlemlerinin ne durumda olduğunu online sorgulayabilirsiniz. İnternet sitesinde dosya sorgulama, bagaj hizmetleri bölümünden talepte bulunabilirsiniz. Kayıp Bagaj gönderme işlemler kimlik bilgileri, dosya rapor numarası yeterli olacaktır. 444 07 97 müşteri hizmetlerinden dosyanın son durumuyla ilişkili bilgi alınabilir. Merak edilen noktalar SUNEXPRESS destek e-mail adresine yazılı şekilde başvuruyla sorgulama yapılabilir. Mail gönderirken isim, soy isim, uçuş bilet bilgileri eklenmelidir.

SUNEXPRESS uçak kargo kayıp bagajların yurtdışı adresine tesliminde bazı adımlar izlenir. Öncelikle kayıp bagaj gönderme hazırlanır. Kayıp Bagaj gönderme raporu kayıp bagaj teslimi takip edilmesinde geçerlidir. Buluntu eşya yeri tespit edilir ve görevlilerce SUNEXPRESS kayıp eşya ofis (Lost and Found) ile yer hizmetleri şirketi eşyası kaybolan yolcuyla irtibat kurar. Bagajın nasıl teslim edileceğine dair bilgilendirme yapar. Yurtdışı adrese gönderimde uluslararası çalışan lojistik firmalarıyla çalışılır. Tüm gerekli adres, iletişim bilgileri kayıt edilerek sağlam şekilde ambalajlanarak gönderim yapılır. Kayıp valizle giden yolculara verilen takip kod numarası kargonun nerede olduğuna dair anlık bilgi alınır. Gümrük işlemleri, varışın yapılacağı ülke prosedürlerine dair ayrıntılı bilgisi olan uzman çalışanlar tarafından gerçekleştirilir, gerekli ödemeler yolcuya iletilerek tamamlanır.

Uçuş bitip uçağın varış noktasının yoğunluk durumuna bağlı bagajın teslim zamanları gecikebilir. SUNEXPRESS bagaj teslim süresi genellikle 15-45 dakika kadar olacaktır. Büyük havayolu şirketlerinde geciken uçuşların olduğu zamanlarda, aktarmalı uçuşlarda bagaj işlemlerinin uzama ihtimali her zaman olabilir. Yer hizmetleri şirketlerinin operasyon süreçleri, güvenlik işlemleri, hava koşulları bagaj çalışmalarını geciktirebilir. Gümrük denetimi, güvenlikle bağlantılı ayrıntılı incelemelerde verilen süreyi uzatabilir. Bagajın teslim zamanı hakkında bilgi almak üzere bagaj bilgilendirme ekran veya havayolu şirketinin yer hizmetleri ofisine giderek bilgi alınabilir.

Yolculuk ederken taşınan eşya, yüklerin gümrük iş, işlemleri alıcı ülkenin gümrük prosedürlerine, eşyaların çeşidine bağlı değişir, havaalanında gereken gümrük işleri tamamlanır. Gümrükte öncelikle eşya beyan formuyla ayrıntılı bilgi verilmesi istenir. Yükün miktar, ederine bağlı gümrük vergisi ödenmesi gerekebilir. Bagaj taraması yapılarak belli bedelin üstünde olan eşyalarda vergilendirme yapılır. Alıcı ülkenin gümrük kuralları yurtdışı kargo firması tarafından araştırılır, bagajın teslim edileceği yolcuya bilgilendirme yapılır. Bulunan eşyaların sorun yaşanmadan teslim işlemlerinin nasıl yürütüleceğini bilen kargo firmasıyla çalışmak önemlidir.

Havaalanı kayıp bagaj kargo yapılan başvuru sırasında SUNEXPRESS kayıp dosya sorgulama birden fazla seçenek vardır. Öncelikle kurumsal internet sitesine giriş yapılmalıdır. İnternet sitesinde bulunan yardım destek bölümü tıklanarak dosya sorgulama seçenekleri yön verilir. Kayıp valizlere ait dosya mevcutsa Kayıp valiz kargo takip sayfasında referans kodu kullanılarak dosyanın durumunun görüleceği alan yer alır. İnternet üzerinden sorgulama yapmadan çağrı merkezi ile de ilgilenilen konuda iletişim sağlayabilirsiniz. Temsilciler dosyanızın son durumuyla alakalı bilgilendirme yapacaktır. Müşteri temsilcilerine e-mail veya sosyal medya platformlarından ulaşabilirsiniz. Sorgulama yapılmadan önce iletişim bilgileri, dosya referans kodu hazır olursa işlemleriniz hızlanır.

Check-in bagajınız zarar görürse oluşan olumsuz durumun telafisinde izlenecek yollar şöyledir. Havalimanında zarar görmüş eşyalar zaman kaybetmeden hemen yer hizmetleri, bagaj hizmetleri sorumlularına bildirilmelidir. Kayıp eşya raporu zararın resmileştirilmesinde gereklidir. Bagaj fotoğrafları mutlaka çekilmelidir. Zarar gören eşyalar ileride gerekebileceğinden kayıp bagaj gönderme belgelerinin örnekleri mutlaka muhafaza edilmelidir. Havalimanında zarar bildiriminde bulunacak zaman olmadıysa mümkün olabilecek en kısa zamanda SUNEXPRESS çağrı merkeziyle iletişim kurulmalıdır. Bildirimde bulunurken yedi günü aşmamak gerekir. Bagaj zararına dair rapor, bagaj etiketini çağrı merkezi temsilcilerine bildirmek gerekir. Firma valizin onarılması, oluşan maddi zararın tazmininde belli kural uygulamaktadır. Ne kadar tazminat ödeneceği valizin boyutu, ederine bağlı değişiklik gösterecektir. Tazminat sadece valiz içinde bulunan eşyalar değil valizin kendisi adına talep edilebilir. Seyahat sigortası yapılmışsa bagajdaki zararlar poliçenin içeriğinde olabilir. Havalimanı kayıp valiz gönderme, sigorta varsa detaylı incelenmesinde fayda vardır. Zararla müteallik rapor hazırlanma aşamasında havayolu kayıp valiz kargo şirketinden verilecek cevap beklenmelidir. Hasar durumuna göre havalimanı kayıp valiz gönderme süreci birkaç  hafta sürebilir. Kayıtlı bagajların zararı hiç bulunamaması durumunda müşteri memnuniyeti belli kurallar dâhilinde kısa sürede olumsuz durum giderilmeye çalışılır. Maksimum müşteri memnuniyeti yolcu mağduriyetlerini hızlı  şekilde gidermektir. Havalimanı kayıp valiz gönderme süresinde yolcu hakları şeffaf olan yetkili tarafından bildirilir. Yolcu şikayetlerinin, sorularının taleplerinin alındığı birim mutlaka her gün ve  saat çalışmasını sürdürür.

İş veya seyahat amaçlı yurtdışı gezileri kayda değer deneyimdir. Havalimanı kayıp eşya gönderme esnasında sıkıntılı, zaman kaybı yaşatan bazı aksaklıklar olabilir. Bulunamayan yol eşyasıyla yurtdışı kargo şirketlerinden destek almak isteyenlere kolaylık sağlayan rehber, yazı içeriğinde lojistik firma çalışmalarından nasıl yararlanılacağı, doğru firmayı seçerken göz önünde bulundurulacak etmenler ayrıntılı şekilde belirtilecektir. Amaç, lojistik firması araştıranların eksik bagaj, yüklerini en güvenli şekilde adreslerine taşımalarını sağlamaktır. Örneğin, uçağınız ülkeye ulaştı fakat bagajınızı bulamadınız. Kayıp bagaj kargo durumu gezinizi sekteye uğratabilir. Ulaşmanız gereken değerli eşyalarınızın kaybı sizi tedirgin edecektir. Kısa sürede bulunması adına gereken işlemler hemen yapılmalıdır.

Öncelikle bagajınız kaybolduğunda kayıp eşya ofisine başvurulmalı, yük niteliği belirtilmelidir. Valizin rengi, büyüklüğü, ağırlığı gibi detaylar görevlilere bildirilir. Yük fişi, biniş kartı, kimlik, pasaport görevliye ibraz edilerek teslim alınamayan yol eşyasına dair bilgilendirme yapılır. Bulamadığınız anda vakit kaybetmeden evraklar görevliye ibraz edilerek kayıp valiz gönderme mutlaka alınmalıdır. Property Irregularity Report referans kod, yük aksaklık takip sistemiyle yolcu adına oluşturulan dosya izleme numarasıdır. Bulunması durumunda yükün hangi adrese bırakılacağı, iletişim bilgileriyle noksansız iletilir. Eksik yük kaydı oluşturun, verilen takip numarası yol eşyası hareketlerinizi görmeniz adına kolaylık sağlayacaktır. Bagajım kayboldu nereye başvurabilirim sorusuna cevap vererek,  havayolu şirketinin zayi eşya bürosuna müracaat belirtilir. Bulunması halinde havalimanı kayıp bagaj kargo departman sizinle iletişime geçecektir, eşyalarınızı siz alabilirsiniz, yurtdışı kargo şirketiyle anlaşarak adresinize iletilmesini de talep edebilirsiniz.

Zayi bagajınızın tarafınıza dikkatle ulaşması gerekmektedir. Kayıp eşya gönderme işleme alınıp havayolu kayıp eşya kargo ofisinden uçak kargo şirketi araştırıp yükü bulunur sonrası yurtdışı en hızlı uçak kargo şirketi aracılığıyla en güvenilir taşıma firmaları arasında seçim yapılarak, hangi firmanın adrese teslime uygun olacağı konusunda karar verilir. Kayıp bagaj kaç günde bulunur? 5 günlük süre içinde yükü araştırıp bulmak havalimanında bulunan kayıp eşya büro sorumluluğundadır. Lojistik şirketine valizin bulunup alıcı adresi ayrıntılı biçimde iletilmelidir. Valizinizin taşıma firması tarafından teslim alınmasında tüm gerekli evraklar firmaya verilmelidir. Yük alınırken hareket ayrıntılarını görebileceğiniz anlık takip sistemi bulunur. Teslimat esnasında adresinizde bulunmanız, yükü alacak birisinin olması gerekir. Bulunamayan valizin bırakılması esnasında herhangi sorun olursa şirketle iletişime geçilmelidir. Çağrı merkezi problemlerin çözülmesine her gün her saat yardımcı olacaktır. Taşıma şirketleri seçilirken hangi bölgelere hizmet verdiği dikkate alınmalıdır. Uluslararası çapta hizmet verip vermediği önemlidir.

 

Müşteri yorumları, verilen referanslar araştırılıp, fiyat karşılaştırmaları yapılarak en uygun transfer şirketi seçilir. Bagajın alınması aşamasında gerekli olan evraklar şirket tarafından zayi eşya bürosuna verilir. Valiz alınır kaydı yapılır, sağlam  biçimde yurtdışı uçak kargo gönderimi özenle paketlemesi yapılır. Hassas eşyalara ek koruma sağlanır. Yük adres, takip numarasıyla etiketlenir. Lojistik şirketi en uygun taşıma aracı, güzergahını kullanarak paketi adresinize ulaştırır. Gümrük işlemleri gerektiğinde şirket gerekli evrakları edinerek sizin adınıza işlemleri gerçekleştirir, gümrük ücretleri tarafınızdan ödenir. Teslimat sırasında yük zarar görmüşse, eksiklik varsa firmasıyla iletişime geçilir, çağrı merkezinden de konuyla bağlantılı destek alınarak  tazminat talep edilebilir.

Valiz kaybolması gezilerde sıklıkla karşılaşılabilen olası durumdur. Bagaj kaybı pek çok nedene bağlı oluşabilir. Dikkat edilmesi gerekir. Yükün kaybolması halinde anlık kayıp bürosuna gidilerek bilgiler kayıt altına alınmalıdır. Hem yolcuyu hem havaalanı yetkililerini olumsuz durum yaşanmaması adına güvence altına alır. Bilgiler eksiksiz verildiğinde valiz bulunma süresi seri şekilde ilerler. Prosedürler ayrıntılı incelenmelidir böylece hak kaybı yaşanmaz.  Yolcunun yapması gereken ilk işlem, yetkililere valizlerin bulunamaması yükün zarar görmesi durumunun hemen bildirilmesidir. Böylelikle oluşacak zarar kolaylıkla karşılanacaktır.

Havayolu ulaşımı yurtiçi, yurtdışı seyahatlerde hızlı olması sebebiyle en çok tercih edilen ulaşım şeklidir. Günlük yolcu trafiğinin yoğun olması sebebiyle valizin alınamaması, geç alınması, kaybolması sıklıkla karşılaşılan sorunlardandır. Uluslararası Hava Taşımacılığı standartlarına göre eksik yol eşyası ağırlığı başına tazminat ödenir. Geç teslimat sebebiyle valizinizi alamadığınız süreye dair yapılan harcamalar belgelenerek havayolu şirketine verildiğinde tazminat talebi hakkı mevcuttur.  Yüklerinizin teslimatı seçtiğiniz transfer şirketine doğru bilgi, belgelerle iletilmelidir. Kayıp bagaj gelmezse ne olur diye düşünüldüğünde 21 gün içinde bulunamazsa kayıp sayılır, havayolu şirketi miktarını belirlemek amacıyla eşya listesi alır. Havalimanı kayıp bagaj gönderme tazminatı alma süresi iç ve dış hatlarda farklılık gösterir.

Global taşımacılık hizmeti veren tüm transfer şirketleri gerekli bilgi ve belgeleri sizden teslim aldırılır işlemle alıcı adresinize teslim eder. Yükün tarafınıza ait olduğunu ispatlamak üzere valiz etiketi veya kartı, seyahat ettiğinize dair biletiniz, eksik valiz raporu, kimlik belgeleri gerekir. Havalimanı kayıp valiz gönderme belgeleri transfer firmasına iletilerek yol eşyası teslim alınır, verilmiş olan adrese iletilir. İlave havaalanı yazışmaları yetkililer tarafından talep edilebilir. Firmaların web sayfalarında bulunan talep formu doldurup müşteri hizmetleri iletişime geçer. Yol eşyasının taşıma firmasıyla tarafınıza teslim edilmesiyle tekrar zayi bürosuna ulaşmanıza gerek olmaz,  zaman kaybı yaşanmaz.  İyi plan yapılarak, uygun lojistik firmasıyla yükünüzün teslimatını sağlayabilirsiniz. Kargo firmasına valizinizin adrese bırakılmasını istediğinizi belirtin. Teslimat seçeneklerini değerlendirin, karar verilir ve hızlı uçak kargo gönderiyle sigortalı gönderi tercihlerini yapın. Havalimanı kayıp eşya kargo tüm adımlarda yurtdışı lojistik firmalarıyla güvenilir teslimat sağlayabilirsiniz.

Kayıp bagaj gönderme, yurtdışı uçak kargo şirketi için hazırlanır kayıt edilir, genel anlamda 5 gün içerisinde havalimanı kayıp eşya bürosu tarafından araştırılarak bulunur ve yolcuya bırakılır. Genellikle rötarlı uçuşlarda valizler karışabiliyor, yanlış valizler alınması sebebiyle yük kaybolabiliyor.  Bagaj takip numarası nedir? Yolculuk başlarken verilen takip numarasıyla valizinizi kolaylıkla takip edilebilir, kaybolması, yanlış teslim edilmesi durumunda nerede olduğu kolaylıkla bulunabilir.

Yurtdışından getirilecek olan zayi eşyaların ülkemize getirilmesi sürecinde anlık takip, gümrük aşamaları en önemli süreçlerdir. Havalimanı kayıp eşya kargo sürecin nasıl ilerleyeceği aşama şu şekildedir.

-Taşıma firmasının internet sitesine ulaşarak teslimatınızın anlık durumunu görebilirsiniz.

-Şirketler uygulamaları ve güncellemeler yapar ve transfer firması bunları mail, mesaj yoluyla bildirir.

-Yurtdışı kargo şirketinin gümrük işlemlerinde verdiği formlar eksiksiz doldurulmalıdır.

-Gümrük yasaları her ülkenin değişik olabilir, gümrük ödemelerinin ne zaman yapılacağı, kişisel eşyalara uygulanan özel gümrük kuralları  iyi  araştırılmalıdır.

 

Kargo şirketleri kaybolan bagajların kargo takibinde çeşitli hizmetler sunmaktadır. Anlık izleme, yasal iş, işlemlerin müşterilerin adına yerine getirilmesi sorunsuz, eksik bagaj teslimatını sağlar. Gümrük işlemlerinin önceden bilinip beyan, ödemelerinin yapılması bagajın hızlıca gümrükten geçişini sağlar.  

 

Havayolu şirketinin sağlamış olduğu belgelerin taşıma şirketine iletilmesi, zayi bagajın daha hızlı ve sorunsuz iletilmesi noktasında çok önemlidir. Transfer şirketine verilen dokümanlarla bagajın teslim edilecek kişiye ait olduğunun kanıtlanmış olması, gümrük işlemlerinin eksiksiz yapılması ve taşıma sürecinin hızlı ilerlemesi gereklidir. Lojistik şirketiyle doğru iletişim kurarak, bagajınızın güvenilir şekilde adresinize gönderilmesini sağlayabilirsiniz. Havalimanı kayıp bagaj kargo gönderime hazırlanma sürecine bağlı şeffaf, disiplinli çalışma müşteri memnuniyetinin ön planda olması, ihtimal dâhilinde anlık problemlerin önlenmesini sağlar.